お世話になっております。
下記のアプリを使っていますが、
月額契約をしてしまいました。
eBay Professional Importer
今月分は請求されているので支払いますが、
今後は請求されないようにしたいです。
この契約をキャンセルする方法を教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
AI-generated summary
月額課金中のアプリ「eBay Professional Importer」の解約方法が確認され、結論としては設定画面からの解約ではなく、アプリ自体を削除する必要があると案内された。投稿者は当月分の請求は支払う前提で、今後の請求停止方法を知りたいとしていた。
途中では、アプリ管理画面の設定から解約できる可能性が示されたが、実際には該当項目は見つからなかった。その後、Shopifyサポートとアプリ開発会社の双方に問い合わせた結果、どちらからも同じ回答があり、利用可能期限は11月7日まで、継続課金を止めるには11月6日頃までにアプリを削除すればよいと確認された。
結論は出ており、未解決事項は特に残っていない。
アプリ管理画面から該当のアプリの設定に遷移して解約できるかと思うのですが、いかがでしょうか？
お返事ありがとうございます。
アプリの設定に遷移して解約
私もアプリの設定から解約を探したのですが、無かったです。
アプリ開発会社とshopify側にも質問しました。
ちょうど先程、shopify側からお返事が届きました。
ご連絡ありがとうございます。
Shopify サポート 上田でございます。
こちらはアプリ管理において該当のアプリを削除していただく必要がございます。
11月7日までのご利用が可能ですので、11月6日頃までに削除いただければよろしいかと存じます。
ご確認どうぞよろしくお願いいたします。
やはりアプリを削除しないとダメみたいです。
アプリ開発会社も同じ回答でした。
ご回答、ありがとうございました。