只今、ショッピファイに登録したばかりの者です。ライトプランを選びたいのですが「プランを選ぶ」の選択肢の中に「ライトプラン」がありません。ライトプランの場合、他の専用の窓口から入らなければいけなかったのでしょうか？只今登録したユーザー名のまま、ライトプランを選択する方法はないのでしょうか？もし登録方法が違っていたなら、只今登録のユーザー名の削除方法もお教え頂けるとありがたいです。
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Shopifyに登録したばかりだが、「プランを選ぶ」にライト（Lite）プランが表示されず、現ユーザーのまま選択できるか／登録を誤った場合の削除方法も知りたい、という質問。
サポートからの回答は以下。
- Liteプランはオンラインストア不要（購入ボタン＋チェックアウト中心）向けで、オンラインストア機能は使えない。
- 表示させるには「設定＞販売チャネル」から「オンラインストア」を削除し、その後「設定＞プラン＞プランを変更」でLiteプランを選ぶ。
- 無料体験後にストアが凍結している場合、凍結状態からはLiteに加入できないため、いったんベーシックに加入してから上記手順でLiteへ変更する。
- ベーシック→Liteの差額はサブスクリプションクレジットとして付与され、以後の料金に自動適用。
- LiteではFacebook/Googleチャネルなど一部販売チャネルやアプリに制限あり。必要ならログアウトやキャッシュクリアも案内。
登録ユーザー名の削除方法については、この回答内では具体的な手順提示はなく、未解決のまま。
この度はShopifyへのご登録ありがとうございます。Shopifyサポートです。
Liteプランへのご変更のための選択肢が「プランを選ぶ」に表示されていない件についてご案内させていただきます。
Liteプランは既にウェブサイトやブログ、SNSなどをお持ちでオンライストアが不要な方向けのプランとなります。購入ボタン及びチェックアウト機能のみのご利用となりますが、管理画面は他のプランと同様にご利用頂くことが可能です。
Liteプランではオンラインストアがご利用できないため、Liteプランへの移行はオンラインストアを販売チャネルより削除ください。手順は下記の通りです。
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管理画面より、「設定」＞「販売チャネル」より「オンラインストア」を削除
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「設定」＞「プラン」＞「プランを変更」 ＞ 「Lite プラン」を選択
料金や機能の詳細などはこちらをご確認ください。：https://bit.ly/3qIeFSZ
ご質問からお時間が経っており、14日間の無料体験をご利用いただいていた場合にはストアが凍結状態となっているかと存じます。
凍結状態からLiteプランへご加入はできませんので、一度ベーシックプランへご加入後に上記の手順でLiteプランへご変更下さい。販売チャネルよりオンラインストアを削除後にプラン比較の中にLiteプランが出てこない場合は一度ログアウトして頂きキャッシュクリアをする等お試しください。
ベーシックプランからLiteプランへご変更の際には、ベーシックプランとLiteプランの差額分がサブスクリプションクレジットとして付与されます。 サブスクリプションクレジットはプランのダウングレードをされた際に付与されるお支払差額分のクレジットとなり、今後のプラン費用発生時に自動で使用されます。
クレジットについての詳細はこちらをご覧ください。：https://bit.ly/3pQIgKz
なお、LiteプランではFacebookチャネルやGoogleチャネルなどストアフロントを持つことが必須である販売チャネルの利用や、アプリによるカスタマイズには一部制限がございますことを予めご了承下さい。
各チャネルの利用要項については下記もご確認ください。
- 弊社ヘルプセンターFacebookチャネル：https://bit.ly/34dE7Ih
- 弊社ヘルプセンターGoogleチャネル：https://bit.ly/3zpgurC
アプリストアへログインしていただくことで現在のプランと互換性のあるアプリを表示することが可能です。：https://bit.ly/3sVp8gD
他にもご不明な点などありましたら、いつでもお問い合わせください。