現在、顧客向けのストアで開発を行なっていますが、チェックアウトできなくて困っています。
これまでは問題なく行えていましたが突然できなくなりました。
決済はシュミレータ(Bogus Gateway)です。
サポートチャットで問い合わせしましたが、譲渡して有料プランに移行してほしいとのことでした。いずれはそうしますが、開発途中でまだ先です。
もし、同じような問題が発生していて解決された方がいればご教授ください。
現在、顧客向けのストアで開発を行なっていますが、チェックアウトできなくて困っています。
これまでは問題なく行えていましたが突然できなくなりました。
決済はシュミレータ(Bogus Gateway)です。
サポートチャットで問い合わせしましたが、譲渡して有料プランに移行してほしいとのことでした。いずれはそうしますが、開発途中でまだ先です。
もし、同じような問題が発生していて解決された方がいればご教授ください。
@Anonymous_8211fd25ebe09fd6791272169071c260 様
パートナーアカウントではなく、マーチャントアカウントでのストアを構築さていると想定します。
おそらく、Shopifyストアのトライアル期間が終了したためエラーとなっているのが原因のようですので、ストアプランを有料プランとする方法になるかと思います。
ちなみにパートナーアカウントであれば、開発ストアにて無料でストア構築が可能なため、念の為パートナープログラムのURLも貼っておきます。
https://www.shopify.jp/partners
ご参考になれば幸いです。
コメントいただきありがとうございます。
もちろん、開発ストアはパートナーアカウントで作ってその上で開発していました。
https://help.shopify.com/ja/partners/dashboard/managing-stores/development-stores
ここに記載あるとおり
「テスト注文を処理する (件数は無制限)」とあるので、チェックアウトに回数制限は無いと思うのですが…
また、ストアの有効期限も存在しないと思っております。違ってましたらすいません。
2次的な方法ですが、Shopify Paymentをセットアップ頂き、テスト決済の機能を使って
テストをされてはいかがでしょうか?
https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/testing-shopify-payments
あの後、お客様とお話して早期に所有権を移行することにしました。
ただ、別の開発ストアでまた起こる可能性もあるので、いただいたご提案は一度試しておきたいと思います。
コメントありがとうございました。
良かったです!よろしければ、解決にご設定頂けますと幸いです
@Anonymous_8211fd25ebe09fd6791272169071c260 様
パートナーアカウントでの開発ストア構築とのこと、失礼いたしました。
おっしゃる通り基本的には無制限でのテスト注文は可能なはずですね。
オーナー権限を渡すことで一旦解消済みとのことで確認いたしました。
添付いただいていたトライアル期間終了のキャプチャが出ているとなると、Shopify側でなにか一時的な影響があったことも考えられますね。
同じ事象がありましたら再度リサーチいたします。