Après avoir créé toutes mes collections afin de les rattacher à mes pages préalablement crées, je constate:
Collections>Titre> “nom de ma collection” indisponible
(j’ai déjà fais la manipulation: Canaux de vente [gérer]> [V] online store [enregistrer])
Cependant, lorsque j’ajoute un produit à mon catalogue, je retrouve bien la liste de mes catégories dans la partie [collections (rechercher des collections)]
En contre partie, je ne retrouve pas mes collections:
Navigation>Menu principal>Elements du menu> “nom de ma page” [modifier] Lien>collections> X
Merci pour votre reponse , j’espere que shopify va pouvoir m’aider .
ce qui est encore plus etange c’est que quand je creer une collection via l’application shopify de ma boutique et bien ca marche et quand je retourne sur l’ordinateur pour creer une autre collection ELLE elle passe en indisponible .
Je suis désolé de voir que vous tous ce même problème!
J’ai investigué la situation avec un des marchants et je n’ai pas pu trouver de problème de notre côté. Dans ce cas-ci, cela ne fonctionne pas sur un ordinateur mais ça fonctionne sur un ordinateur différent.
Il serait bon aussi d’essayer sur un navigateur différent pour voir si cela viens de là. Puis, si tout ça ne fonctionne pas, peut-être essayer à partir d’un ordinateur différent.
Si jamais tout ça ne change rien du tout, alors je vous suggère de nous contacter par email à assistance@shopify.com pour que nous puissions y jeter un coup d’oeil plus en profondeur pour voir s’il y a quelque chose que nous pouvons faire de notre côté.
J’espère tout de même que l’une de ces solutions fonctionnera pour vous!
Je rencontre actuellement le même problème, lorsque je crèe une collection, le lien ne s’affiche pas par la suite lorsque je voudrais l’intégrer à une page de mon site et aussi la collection reste indisponible sur mon online store or j’ai enregistré à plusieurs reprises et modifié la gestion des disponibilités et aussi les dates de publication mais rien n’y fait du coup je n’arrive pas à rajouter mes nouvelles collection sur mon site.
Avez-vous pu débloquer votre cas ? si oui comment ?
J’aurais quelques questions pour vous afin de mieux comprendre la situation avec vos collections :
Est-ce que vous utilisez une Application pour intégrer vos produits à votre compte Shopify ?
Vos collections sont-elles automatisées ou manuelles pour l’intégration de vos produits dans les collections ?
Aussi, serait-il possible d’avoir l’URL de votre boutique afin que je puisse voir l’intégration de vos produits et collections ? Cela m’aiderait à mieux vous guider pour corriger la situation.
Bonjour @Summerreadyshop , utilisez-vous une application pour intégrer vos produits à votre compte Shopify ? Par ailleurs, vos collections sont-elles automatisées ou manuelles ? Pourriez-vous partager le lien vers votre boutique, ainsi qu’une capture d’écran du phénomène ?
