Tu dominio tiene un Proxy de Cloudflare, que no es compatible con Shopify

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Topic summary

Un usuario enfrenta un error al intentar conectar su dominio (adquirido en Ionos) con Shopify debido a que tiene activo un proxy de Cloudflare, el cual no es compatible con la plataforma.

Solución propuesta:

  1. Desactivar el proxy de Cloudflare:

    • Acceder a la cuenta de Cloudflare
    • Ir a la sección DNS
    • Cambiar el ícono de nube naranja a gris en los registros correspondientes
    • Los cambios pueden tardar hasta 48 horas en propagarse

  2. Verificar configuración DNS en Shopify:

    • Revisar en Configuración > Dominios
    • Confirmar que los registros DNS coincidan con las instrucciones de Shopify

Recomendaciones adicionales:

  • Contactar soporte técnico si no se tiene experiencia con configuración DNS
  • Realizar cambios durante períodos de baja actividad para evitar interrupciones

El problema permanece sin confirmar si fue resuelto por el usuario original.

Summarized with AI on October 31. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Buenas, sabrían decirme como poder solucionar este problema? El dominio lo adquirí en Ionos

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Hola @brahian espero te encuentres bien.

Entiendo que estás experimentando problemas al integrar tu dominio con Shopify debido a que está utilizando un proxy de Cloudflare. Esta incompatibilidad puede generar problemas de conexión y afectar el rendimiento de tu tienda en línea.

Recomendaciones para resolver este problema:

  1. Desactivar el proxy de Cloudflare:

    • Accede a tu cuenta de Cloudflare.
    • Dirígete a la sección de DNS.
    • Identifica los registros DNS asociados a tu dominio.
    • Si observas un ícono de nube naranja junto a algún registro, significa que el proxy está activo.
    • Haz clic en la nube naranja para cambiarla a gris, desactivando así el proxy para ese registro.
    • Ten en cuenta que los cambios en los registros DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse.

  2. Verificar la configuración de DNS en Shopify:

    • Accede a tu panel de administración de Shopify.
    • Navega a Configuración > Dominios.
    • Asegúrate de que los registros DNS estén correctamente configurados según las instrucciones proporcionadas por Shopify.

Notas

  • Si no estás familiarizado con la configuración de DNS o Cloudflare, es recomendable contactar al soporte de tu proveedor de dominio o a un profesional en administración de sistemas para que te asista en la configuración adecuada.

  • Recuerda que los cambios en la configuración de DNS pueden afectar la disponibilidad de tu sitio web. Es aconsejable realizar estos cambios durante períodos de baja actividad para minimizar posibles interrupciones.

Siguiendo estos pasos, deberías poder resolver los problemas de incompatibilidad entre Cloudflare y Shopify.

Espero te sirva. Saludos.