Verificar e reivindicar domínio

Português do Brasil Discussões Perguntas sobre domínios

Topic summary

Problema Principal:
Usuários enfrentam dificuldades ao verificar e reivindicar domínios na Shopify, recebendo erros que solicitam contato com o suporte.

Casos Reportados:

  • Vinicius1308 recebeu erro durante verificação de domínio, mas não consegue identificar qual erro específico
  • PlenoShop enfrenta problema diferente: ao acessar sua loja online através do menu “canal de vendas”, é redirecionado para uma loja incorreta (shop.com/search/pleno) em vez de sua loja real (pleno.shop.com)

Resposta do Suporte:
Amália da Shopify solicitou esclarecimentos sobre:

  • Contexto da verificação (conexão com Facebook ou Google?)
  • Detalhes específicos do erro recebido
  • Capturas de tela para melhor diagnóstico

Recursos Compartilhados:

  • Guias sobre verificação de domínio com Facebook/Instagram/Meta
  • Documentação sobre problemas de reivindicação e verificação de URL

Status: Discussão em andamento, aguardando mais informações dos usuários para resolução.

Summarized with AI on November 25. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Boa tarde,

Solicitei a verificação e reivindicação o domínio e está informando que houve um erro, porém não sei qual e foi pedido para que entrasse em contato com o atendimento da Shopify.

2

Boa tarde @Vinicius1308 ,

Sou Amália da Shopify e fico feliz em te ajudar com essa questão!

Entendi que você esta a receber um erro ao verificar o domínio da sua loja e foi recomendado contatar a Shopify. Gostaria de esclarecer uns detalhes sobre a sua questão para que eu possa entender melhor o que está acontecer. Poderia dizer porque está a verificar o domínio? Por acaso esta a conectar a sua loja ao Facebook ou ao Google? Além disso, poderia informar o erro que recebeu? Sinta-se a vontade para incluir uma captura de tela do erro na sua resposta. Esse contexto seria muito util para que eu possa te aconselhar nos próximos passos a resolver isso.

Enquanto isso, caso o problema é com a verificação do seu dominio para conectar a sua loja ao Facebook ou ao Google, veja os seguintes recursos de solução de problemas para ambas conexões que podem te ajudar;

Aguardo a sua resposta para que possamos resolver isso juntos!

3

Olá boa noite! Quando clico em ver a minha loja on line no menu canal de
vendas em loja store, aparece uma loja que não é a minha com o seguinte
endereço:
https://www.shop.com/search/pleno?_cd=5d10595099232b2f4def511133fd3954219158e3b8554326046b90ebd782fc2d&_uid=87432266048&preview_theme_id=

E a minha loja é (pleno.shop.com)

Preciso que resolva logo isso.

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