Hola!
Necesitaria saber si existe la posibilidad de vincular un historial de ventas de un producto que fue eliminado accidentalmente, al producto creado nuevamente.
Hola, @Julian_uranoweb :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría saber si existe la posibilidad de vincular el historial de ventas de un producto a otro diferente; ya que el original fue eliminado accidentalmente, ¿no es así? Será un placer poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión que nos propones.
A modo de contexto, en Shopify cada producto se considera un ítem independiente. Esto es, cada producto cuenta con su propio inventario, características e informes. Por lo tanto, no es posible transferir el historial de ventas de un producto a otro diferente. Nota: cuando eliminas un producto del panel de control, se elimina permanentemente de Shopify. Los productos eliminados no se pueden restaurar.
Como solución alterna, puedes hacer una conciliación manual del historial de ventas. Esto es, si optas por descargar el informe de ventas de dicho producto; puedes incluir los dos artículos y sumar la cantidad total de ventas realizadas hasta la fecha manualmente.
Sin duda, entiendo lo beneficioso que resultaría el hecho de poder vincular el historial de ventas de un producto a otro para estos casos en los que un artículo se elimina accidentalmente. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones de la plataforma. Aunque, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.
Para evitar esta cuestión en futuras ocasiones, te recomendaría descargar la información de tu tienda para hacer una copia de seguridad. Para el caso específico de los productos de tu tienda, puedes usar la herramienta de archivos CSV para exportar productos. Alternativamente, también tienes la opción de instalar una aplicación para crear copias de seguridad automáticas de tu tienda. Por ejemplo:
Como te comento, con estas opciones podrás producir copias de seguridad y restaurar datos eliminados accidentalmente de tu tienda; si fuera necesario. Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes?