Warum wird mein PayPal, obwohl ich es aktiviert habe, nicht angezeigt? Ich habe mit mehreren Google-Konten überprüft, ob PayPal als Zahlungsmethode beim Checkout angezeigt wird. Leider finde ich nirgendwo die Option, mit PayPal zu bezahlen. Kann mir jemand helfen? Ich bin etwas überfordert.
Topic summary
PayPal wird im Checkout trotz Aktivierung nicht als reguläre Zahlungsmethode angezeigt; teils ist nur der PayPal Express-Button sichtbar. Mehrere Shops berichten das gleiche Verhalten. Screenshots wurden beigefügt.
- Vermutete Ursache: Gleichzeitige Aktivierung von „PayPal Checkout (neu)“ und „PayPal Plus (alt)“. PayPal kündigte Deaktivierung der Alt-Variante an.
- Offizielle Erklärung (Shopify Support): Ein System-Update zur Conversion-Optimierung blendete PayPal in der Zahlungsübersicht aus und ließ es nur als Express-Option erscheinen. Das Update sei abgeschlossen; PayPal sollte wieder in den Zahlungsoptionen erscheinen.
Aktueller Stand:
- Für einige Shops funktioniert PayPal wieder (Bestätigung nach Kontakt mit Support bzw. seit Mittag desselben Tages).
- Bei anderen besteht das Problem noch; PayPal-Support konnte teils nicht helfen.
Empfohlene Schritte/Workarounds:
- Shopify-Support kontaktieren (mehrere erfolgreiche Wiederherstellungen nach Chat/Support-Ticket).
- Prüfen, ob sowohl PayPal Checkout (neu) als auch PayPal Plus (alt) aktiv sind; ggf. Alt-Variante deaktivieren lassen.
Status: Teilweise behoben, aber für einzelne Shops noch offen/anhaltend.
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habe das selbe problem
Wir haben ebenfalls das Problem
Auch bei uns - Paypal Express-Checkout ist als Button noch da - aber aus der Liste der Zahlungsmethoden ist Paypal verschwunden…
Wir haben das gleiche Problem und ich habe mit Paypal telefoniert und scheinbar liegt es daran, dass wir Paypal Checkout(neu) und Paypal Plus(alt) aktiv haben. Die IT wird das deaktivieren und dann sollte es gehen.
Ich bin mal gespannt und halte euch auf dem Laufenden. Das war am Freitag und ich habe noch keine Info erhalten, vermutlich wegen Wochenende.
Ruft am besten auch Paypal an und fragt nach, damit die das gleich in Angriff nehmen. @rheinland @82_gsj @KlausBese @jochen
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Servus Leute, kurzes Update. Ich habe zwar noch keine Rückmeldung von Paypal bekommen aber scheinbar geht es bei mir wieder.
Wie sieht es bei euch aus? Habt ihr Paypal kontaktiert bzw. funktioniert es bei euch wieder?
Guten Abend, ich habe gleich mal nachgesehen - bei mir leider noch nicht. 
Ja, läuft seit heute Mittag wieder
Hast du dich bei Paypal gemeldet?
Hast du dich bei Paypal gemeldet? Wäre eventuell gut zu wissen für @DottyandDan
Bei Mir gehts jetzt wieder nachdem ich den Support angechattet hatte. Hab ich die folgende Antwort bekommen:
I’m a member of the Shopify Technical Merchant Support team. Our Support Advisor, Joshua, has informed us about the issue you are experiencing with the PayPal option on the checkout page. It states that PayPal payment is not showing alongside credit card options. We appreciate your efforts in bringing this matter to our attention, and we are here to assist you.> > We have identified that the behavior you experienced was caused by a system update aimed to optimize the checkout experience to increase and improve shop conversions. This system update caused PayPal to be hidden in the Payment form of the checkout, and instead only available as an Express Checkout option.> > After consulting with our developers, we have confirmed that the update has been completed. We have tested on multiple devices, and we can verify that the PayPal is now showing on the Payment options.> .
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Guten Abend, ich habe diese Woche mit zwei verschiedenen Mitarbeitern von Pay Pal gesprochen. MIr wurde gesagt, dass sie mir nicht helfen können. Was mache ich nun? Mich an Shopify wenden?