Um usuário recebeu um e-mail da Shopify informando que seu webhook para produtos/excluir no endpoint api.dooki.com.br não está retornando respostas bem-sucedidas. O webhook foi tentado 20 vezes e será removido se continuar falhando, interrompendo as notificações para o aplicativo.
Diagnóstico fornecido:
Recomendações:
Status: Discussão permanece aberta aguardando confirmação do usuário sobre uso da Yampi e próximos passos para resolução técnica.
Olá recebi um e-mail da shopify com o seguinte texto:
Seu webhook para produtos/excluir em https://api.dooki.com.br/v2/auplen2/public/shopify/webhook não está retornando uma resposta bem-sucedida.
Este webhook foi tentado 20 vezes. Se o seu webhook continuar a falhar, ele será removido e seu aplicativo não receberá mais notificações.
Gostaria de saber do que se trata e como resolver…
Minha loja: loja-auplen.myshopify.com
Desde já agradeço.
Olá @Hemanoel !
Fico feliz em esclarecer e fornecer orientações para ajudá-lo a solucionar isso. Quando um lojista recebe e-mails sobre a falha de webhook, está relacionado a webhooks criados por um aplicativo, geralmente um app personalizado que foi instalado na loja. Veja mais sobre webhooks aqui.
Analisando as informações compartilhadas aqui na comunidade, posso ver que é referente a um app privado “api.dooki.com.br”. Após fazer uma busca no Google, eu encontrei este documento, que apresenta mais informações sobre e tudo indica ser referente à integração da Yampi. Você tem esse checkout transparente instalado na sua loja?
Para buscar saber como resolver isso, recomendo entrar em contato com os desenvolvedores da Yampi para entender o motivo dessas falhas e solicitar soluções.
Aproveitando o contato, gostaria de saber o que te levou a escolher a Yampi? Você chegou a conferir as integrações de checkout transparente que nós da Shopify recomendamos?
Busco saber isso, pois a Yampi é uma integração que nós não recomendamos, pois, além de comprometer a segurança da loja e dos seus clientes, causa vários outros problemas devido à falha na integração entre a Shopify e app externo. Se ainda não se informou sobre esse assunto, sugiro a leitura sobre o perigo de usar checkouts transparentes não aprovados pela shopify.
Se alguma dúvida surgir, só me avisar aqui!