当方Macを使用しており注文や顧客情報をエクスポートし、通常通り見れるのですが、お客様はWindowsが多く皆さん、エクスポートしたCSVが文字化けするとのことです。
エクスポートの際にはプレーンCSVやエクセル形式の二通り行っていますが、どの方法を試しても文字化けします。
当方でエクスポートして、エクセル形式で保存したものをお渡ししています。
Windowsの場合のエクスポートにはなにか方法があるのでしょうか？
Topic summary
- 主題: Macでエクスポートした注文・顧客情報のCSV/Excelが、Windows側で日本語の文字化け。プレーンCSVとExcel形式の両方で発生。
- 提案1（Windows側の対処）: CSVをメモ帳で開き、「名前を付けて保存」で文字コードをANSIにして保存し直すと改善する可能性。投稿者はクライアント側で確認予定。
- 追加報告（逆パターン）: Windowsでは問題ないが、Mac（MacBook Pro）でGoogleシートを介すると文字化け。環境依存とされ、Mac向けの具体的解決策は未提示。
- 提案2（Excel自動動作の回避）: メールのCSVリンクをクリックすると既定でExcelが開き、保存時に不具合（「Excelの数値の呪い」等の自動解釈）を招く可能性。Windowsで.csvの既定アプリをメモ帳に設定→メモ帳で開いて文字化けせず表示→UTF-8で保存→Excelで開くと正常表示。
- 用語補足: CSVはテキスト形式の表データ。文字化けは文字コード（UTF-8/ANSIなど）の不一致やExcelの自動変換が原因になりうる。
- 状況: 統一解は未確立。Windows側ではメモ帳経由での再保存（ANSIまたはUTF-8）が有力な回避策。Mac側の再現ケースへの具体策は今後の共有待ち。
こんにちは。
エクスポートしたCSVを
右クリック → プログラムから開く（メモ帳）→ 名前をつけて保存 → 下にある文字コードANSIに変更して保存
再度CSVを開きなおすと、文字化け直るかと思います。
一度お試しいただけましたら幸いです。
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unihaan1 様
ありがとうございます！
WindowsのPCがないため、クライアントに確認いたします。
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こんにちは。私の場合は逆で、ShopifyでECサイトを構築して頂いてる方がWindowsで問題なくエクスポートできるのですが、私のマシンがMacbook ProでGoogleシートを介しても文字化けしてしまいます。
サイトを構築してもらった人は「あなたのマシンの環境の問題です」とだけしか言ってくれません。
非常に困っています。Mackbook Proでこの問題を解決する方法があれば、是非教えてください！
私もエクスポートした注文一覧CSVを開くと、日本語部分が文字化けしているのでこの1週間試行錯誤してました。
あるHPにcsvファイルは一度でもExcelで開くと「Excelの数値の呪い」がかかってしまう、と書いてあり、もしや、と思いました。私の場合、エクスポートデータはメールでハイパーリンクになっています。なのでそこをクリックすると自動的にExcelで開いてしまいそれをすぐにcsvで保存していたのでここが良くなかったということになります。
Windowsの設定で.csvを開くアプリをメモ帳にしてから、メールのハイパーリンクをクリックしたら、メモ帳に文字化け一切無しで出てきました！これをUTF-8で保存し、Excelで開けばキレイに開けました。
同じような症状の方がいましたら、試してみてください。