現在、商品発送の5日後に注文回数が2回のお客様にはクーポンA、注文回数が3回のお客様にはクーポンBを送信する、という設定をしております。
クーポンはLINEまたはメールのいずれか一方で送信したいのですが、メール送信時に「LINE連携済の顧客を除く」という設定が出来ず、つまずいている状態です。
LINEはFlow、メールはマーケティングの自動化で設定しています。
弊社ではCRM PLUS on LINEというアプリを使用し、アカウント情報とLINEを連携させると顧客情報に「line」というタグが追加されますので、マーケティングの自動化でメールを送信する際、「line」タグを含む顧客を除く、という設定が出来れば上手くいきそうです。
LINEの送信の方はテストで上手くいっています。
マーケティングの自動化で、特定のタグが付与された顧客以外にメールを送信する方法をご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
（難しい場合は、FlowでLINE送信の際に「メルマガ登録のお客様を除く」という設定でも大丈夫です。）
