Amazon Payでギフト注文（注文者と配送先が異なる注文）を受けると、「発注者の情報」欄に配送先の氏名・住所が入ってしまい、実際の注文者が判別できない不具合が中心議題です。Amazon PayはAmazonのアカウント情報で決済する仕組みですが、このケースでは運用上の支障が出ています。
現状の対応としては、備考欄に発注者情報を記入してもらう運用でしのいでいます。ただし、手間が増え、本来の利便性が損なわれているとの指摘です。
追加情報として、同様の問題はShopifyのコミュニティでも報告済みで、少なくとも投稿時点では未解決です。Amazon側の仕様・不具合なのか、Shopify側で改善可能なのかは結論が出ておらず、解決待ちの状態です。
AMAZON PAYを利用しています。
ギフト注文（注文者と配送先の名前・住所が異なる）の場合に、
AMAZON PAYで決済されると、
なぜか「発注者の情報」の欄＝「配送先の人の情報」になってしまい、
オーダーが入った時点で、誰がオーダーしたかわからない、という事象が続いています。
同じようなことになっている方はいらっしゃらないでしょうか。
現在は、備考欄に発注者情報を書いてもらうようにしているのですが、
決済楽チンで便利なAMAZON PAYのはずが・・・・ぎゃくにめんどい、とうことになっちゃています。
これって、Amazon側の問題なんでしょうか？
Shopify側でなんとかならないでしょうか？
もしお分かりになられる方がいらっしゃいましたら、お力お貸しください。
同様の問題が報告されていますが、まだ解決はされておりません。
ありがとうございます。
解決されたら、すぐ知りたいです。非常に困っています。