instalei o checkou transpaente da yampi , mais nao esta funcionando .. ja to tentando tem 3 dias e nao consio resolver o problema ..
Olá @jessica1996 ,
Entendo o quanto a execução correta do processo de compra/checkout é importante para a sua loja e vou trazer todas as informações para te ajudar com isso hoje.
Houve algum motivo específico que te levou a querer escolher a Yampi? Pergunto pois, preciso esclarecer que a Yampi não é um checkout autorizado pela Shopify, pois não é aderente aos nossos Termos de Serviço. O app pode parar de funcionar a qualquer momento e nosso suporte não cobre problemas causados pelo uso do mesmo como comportamentos errados, notificações erráticas, pedidos não sincronizados, etc.
Esse app faz um desvio do checkout da Shopify, e, devido a isso, todas as funcionalidades da sua página de checkout podem não ser executados corretamente, uma vez que serão executados por esse aplicativo. Neste caso, lhe aconselho a parar de utilizar o Yampi para que o checkout da Shopify não seja desviado e, dessa forma, você consiga ter todo o seu processo de checkout executado de forma correta.
Vale ressaltar também que a utilização desse aplicativo limita o nosso escopo de suporte aqui na Shopify, e não conseguiremos fornecer qualquer suporte relacionado ao seu checkout ou a sincronização de informações (isso inclui relatório de vendas, processamento de pedidos e etc.) entre o seu checkout e a sua área do Admin, já que o Yampi é um aplicativo desenvolvido por uma empresa terceirizada. Nesse caso, o redirecionamento para o Suporte da Yampi é necessário já que eles são os desenvolvedores deste aplicativo e, por isso, estão mais equipados para fornecer qualquer suporte no futuro.
Além disso, por se tratar de um checkout não homologado por nós e que modifica o código da sua loja, por uma questão de segurança e responsabilidade legal, nós não podemos te ajudar a desinstalar o checkout da Yampi.
Caso queira criar um negócio bem-sucedido, recomendamos analisar a escolha por esse aplicativo e considerar provedores de pagamento e soluções homologadas pela Shopify. Você pode consultar mais opções de checkout transparente aqui.
Deixo aqui também, o nosso Blog da Comunidade, que tem um artigo excelente sobre: O Perigo De Usar Checkouts Transparentes Não Aprovados Pela Shopify Em Sua Loja. Esse artigo contém algumas outras opções de checkouts transparentes aprovados e explica um pouco mais sobre a importância de utilizar um checkout que podemos fornecer algum tipo de suporte.
Bom acredito que seja isso, espero que essas informações tenham ajudado a esclarecer um pouco mais sobre a Yampi, mas se tiver ficado alguma dúvida estarei à disposição.
Até mais!