Está ocorrendo um erro ao configurar o mercado pago na minha loja da Shopify, diz que o mercado pago não é compatível com a página de uma etapa checkout. Porém, tentei fazer a troca para o de 3 etapas, pelo dispositivo móvel não consegui realizar a troca. Preciso usar muito essa gateway de pagamento. Minha loja é trezecamisasstore.myshopify.com e gostaria de saber se será possível configurar e receber os pagamentos na plataforma.
Topic summary
Um lojista da Shopify está enfrentando dificuldades para configurar o Mercado Pago como gateway de pagamento. O sistema exibe uma mensagem indicando incompatibilidade com o checkout de uma página.
Problema identificado:
- Tentativa de trocar para checkout de 3 etapas não foi bem-sucedida pelo dispositivo móvel
- A loja (trezecasasstore.myshopify.com) precisa ativar esse método de pagamento
Solução proposta:
- A mensagem de incompatibilidade é apenas um alerta informativo e continuará aparecendo mesmo após a configuração correta
- O checkout já está configurado para 3 páginas, portanto o lojista deve ignorar o banner e tentar ativar o Mercado Pago normalmente
- Caso persistam problemas na ativação, pode haver alguma configuração faltando do lado do provedor de pagamento
- Recomenda-se contatar diretamente o suporte do Mercado Pago para resolver questões técnicas específicas
Status: Discussão permanece aberta aguardando retorno do usuário sobre a resolução.
Olá @Jonatan013 !
Entendo que você está tentando ativar o Mercado Pago na sua loja, mas está encontrando uma mensagem que a versão herdada do provedor não é compatível com o checkout de uma página.
Já abordamos essa questão em algumas conversas aqui na comunidade como nesta aqui e nesta outra.
Essa mensagem que aparece na seção Pagamentos no admin da Shopify é apenas para alertar os lojistas e, mesmo quando a loja já estiver com o layout de 3 páginas, a mensagem continuará parecendo como um banner informativo. Assim, como explicado neste documento no site do Mercado Pago, isso não deverá impedir a ativação do Mercado Pago.
Acessei o link da sua loja e vejo que o layout do checkout já está configurado para o de 3 páginas, olha só:
Ignore a mensagem que aparece no admin e tente ativar o Mercado Pago. Caso ainda encontre problemas na ativação, talvez esteja faltando alguma configuração do lado do provedor de pagamento. Para conseguir resolver isso, entre em contato com a equipe do Mercado Pago para solicitar suporte.
Se alguma pergunta surgir, é só nos avisar aqui!