Como eu faço para reaver meu domínio q está em uma conta da shopify desativada
¿Tienes un plan Shopify activo?
Hi there, @Linyar !
Welcome to the Community! Definitely a great place to gather some input regarding anything about the platform!
With regards to your inquiry, I suggest you reach out to our live support team for assistance regarding this matter. Once they verify your credentials from your deactivated store, they can open up back end information and see how best to assist moving forward with your old domain.
Moreover, if the domain was purchased outside of Shopify, please be prepared to show our team proof that you own this domain. You can show screenshots from your domain host as well as other evidence that shows that this domain belongs to you. Our live support team can assist with this once they verify which account you are referring to and your ownership of it.
Also, I am using a translation app for this query so I apologize for any errors in my response.
¡Hola, @Linyar!
¡Bienvenido a la Comunidad! ¡Definitivamente es un gran lugar para recopilar información sobre cualquier cosa sobre la plataforma!
Con respecto a su consulta, le sugiero que se comunique con nuestro equipo de soporte en vivo para obtener ayuda con respecto a este asunto. Una vez que verifican sus credenciales de su tienda desactivada, pueden abrir la información de back-end y ver la mejor manera de ayudarlo a seguir adelante con su antiguo dominio.
Además, si el dominio se compró fuera de Shopify, esté preparado para mostrarle a nuestro equipo una prueba de que posee este dominio. Puede mostrar capturas de pantalla del host de su dominio, así como otras pruebas que demuestren que este dominio le pertenece. Nuestro equipo de soporte en vivo puede ayudarlo con esto una vez que verifiquen a qué cuenta se refiere y su propiedad.
Además, estoy usando una aplicación de traducción para esta consulta, así que pido disculpas por cualquier error en mi respuesta.