Erro no link, site nao seguro

Topic summary

Usuários relatam problemas com domínios exibindo mensagens de “site não seguro” ao tentar acessar suas lojas Shopify.

Principais causas identificadas:

  • Configurações incorretas de DNS (registros A e CNAME)
  • Recurso DNSSEC ativado no provedor de domínio, impedindo a emissão de certificado SSL pela Shopify
  • Domínio vinculado a outra conta Cloudflare

Soluções recomendadas:

  • Verificar se o domínio está adicionado em Admin da Shopify > Domínios
  • Configurar registro A para o IP da Shopify (23.227.38.65)
  • Configurar registro CNAME “www” para shops.myshopify.com
  • Desativar DNSSEC nas configurações DNS do provedor

Questão adicional sobre Yampi:
Um usuário menciona dificuldades ao conectar domínio via Yampi para checkout. A moderadora esclarece que Yampi não é integração aprovada pela Shopify e recomenda usar soluções de checkout transparente homologadas, sugerindo contato direto com suporte Yampi para questões específicas desse serviço externo.

O problema permanece em aberto para alguns usuários, aguardando implementação das correções sugeridas.

Summarized with AI on November 11. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Olá. Meu domínio está dando erro.

Qundo clica no link da página ou site não entre e diz que nao é seguro. Porém na loja do domínio disseram pra procurar ajuda na shopfy

Olá, @Anabelabr2

Para eu poder te ajudar, precisarei de mais informações. Qual é o seu domínio? Preciso saber para fazer alguns testes e tentar descobrir o que está acontecendo. O que você já tentou fazer para solucionar essa questão?

Você poderia me confirmar se incluiu o domínio na sua lista de domínios disponíveis na Shopify? No seu admin da Shopify > Domínios verifique se ele está adicionado.

Além disso, verifique se os apontamentos estão feitos corretamente no painel do provedor externo.

  1. Aponte o registro A para o endereço IP da Shopify 23.227.38.65. Verifique se todos os números batem! Um número diferente pode tirar seu site do ar.

  2. Se necessário, altere o nome do host para o símbolo @.

  3. Aponte o registro CNAME com o nome www para shops.myshopify.com.

Se todos os apontamentos estiverem corretos, e ainda assim você estiver com problemas em seu SSL, é importante verificar se seu domínio está vinculado a uma outra conta da Cloudfare. Veja como aqui.

Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.

Estou com o mesmo problema e já fiz tudo que você aconselhou pra ela e não volto minha loja :disappointed_face:

desanimo total, principalmente agora que tinha começado a cair algumas vendas

Olá @LucasVibLov !

Vejo que você também criou um tópico com a sua questão. Acabei de responder neste outro post aqui. Tudo indica que o recurso DNSSEC está ativado e isso que está impedindo a Shopify de emitir um certificado SSL para o seu domínio e ocasionando o erro. Precisará acessar as configurações DNS do seu domínio e desabilitar este recurso para corrigir isso. Se tiver dúvidas, por favor, envie a sua resposta no outro tópico e ficaremos felizes em ajudar!

Estou com o mesmo problema, ja tentei todas as maneiras que encontrei, conectei meu dominio na yampi pra fazer meu check out , e quando vou fazer o teste de compra diz conexão com seguro recusado. ja verefiquei o recurso DNSSEC estava desativado. oque fazer?

Olá @deivit ,

Ficarei feliz em verificar o seu domínio! Pela sua explicação, entendi que esta tendo dificuldade conectar o seu domino na Yampi - certo? Como esse é um serviço externo da Shopify, o melhor seria contatar o suporte deles diretamente para obter assistência com esse processo. Você conectou o seu domínio a sua loja da Shopify? O domínio já está funcionando? Para que eu posso fazer alguns testes, por gentileza, poderia responder aqui com o domínio em questão?

No assunto da Yampi, gostaria de aproveitar a oportunidade e esclarecer que essa não é uma integração aprovada pela Shopify. Para conectar um provedor de pagamento a sua loja, temos pareceria com diversos provedores de pagamento populares no Brasil que você pode conferir aqui. Entendemos que é comum que lojistas no Brasil buscam soluções de checkout como a Yampi para atender diversas necessidades regionais. Um dos recursos populares para lojas no Brasil é o recurso de checkout transparente. Eu sugeria considerar uma das soluções de checkout transparente aprovadas aqui. E para saber mais sobre os perigos de usar checkouts não homologados na Shopify confira este artigo no nosso blog aqui.

Aguardo a sua resposta!