Fehlercode 500

Hallo zusammen, ich habe seit gestern den bekannten Fehlercode 500 wenn ich ins Shopify Back End an meinem Desktop PC gehe.

Wir sind Kunde der Telekom, da dies in anderen Threads bereits als Problem genannt wurde.

Wenn ich jedoch mit meinem Laptop auf die Shopify Admin Seite gehe lädt alles ohne Probleme.

Mein Desktop ist per LAN im Netz und mein Laptop über WLAN. Das erklärt sich mir leider nicht.

Ein VPN oder anderer Browser/Inkognito bringt auf dem Desktop leider auch nichts.

Gibt es hierfür eine Lösung?

Danke im Voraus!

Ja, es kann sein, dass die DT die IP deines Desktops in Verbindung mit den Shopify URLs drosselt (möglicherweise routet die Telekom über das LAN andere IP-Adressen als über WLAN). Hast du Cache und Co. entleert, Incognito Modus ausprobiert sowie einen anderen Browser?

Wie in den Threads beschrieben wird, die du erwähnt hast, installiere mal den Opera Browser auf deinem Desktop und aktiviere die darin enthaltene Free VPN. Wenn du damit in Shopify reinkommst dann bist du doch ein weiteres Opfer der DT leider…

Ansonsten sende ein paar Screenshots die den Sachverhalt veranschaulichen. Und kontaktiere mal den Support der DT.

Das wird dein Cache sein. Die Telekom drosselt hier und da gerne runter. Es ist unerheblich, ob du dich im LAN oder WLAN befindest, sofern du an einem Anschluss die Geräte koppelst.

Viele Ursachen sind erfahrungsgemäß auf folgende Ursachen zurückzuführen:

  • Cache und Cookies nicht geleert und alte Daten vorhanden
  • Ausstehende Updates
  • Telekomanschluss nicht überbrückt (VPN deiner Wahl, Opera free ist mittlerweile zu sehr gedrosselt)
  • Langsamer Internetanschluss

Sollte nichts davon zutreffen, wende Dich direkt an den Shopify Support. Die haben mehr Daten, auf die sie zugreifen können.

Hallo, danke schonmal für die Antwort. Cache und alles ist entleert. Am Browser oder Inkognito an oder aus liegts leider auch nicht.

Hab schon sogar einen bezahlten VPN benutzt und über Speed Test auch gecheckt ob er sich in ein anderes Land verbindet, das war positiv aber hat leider auch nichts gebracht.

Was für Screenshots wären denn hilfreich?

Hallo, Danke für die Antwort! Alle Lösungsvorschläge habe ich bereits vor meinem Beitrag gecheckt jedoch ohne Erfolg. An der Leitung sollte es nicht liegen, die ist genauso schnell wie vor noch ein paar Wochen.