Limit bei Kartenzahlungen

Deutsch Diskussion Einzelhandel und Point of Sale

Topic summary

Ein Bikestore-Betreiber meldet Probleme mit Kartenzahlungen über 2.000€ am Shopify POS-Kartenleser. Der Kunde behauptet, kein Kartenlimit zu haben.

Mögliche Ursachen:

  • Laut einem anderen Nutzer gibt es bei Shopify POS (nutzt Stripe-Anbindung) keine bekannten Transaktionslimits in dieser Größenordnung
  • Die offizielle Shopify-Dokumentation zeigt ebenfalls keine solchen Limits
  • Wahrscheinlichste Erklärung: Bankenseitige Limits zur Betrugsprävention, die Kunden oft nicht bewusst sind oder übersehen werden

Status: Die Frage bleibt offen, ob es sich um ein technisches Problem oder um bankenseitige Beschränkungen handelt. Eine definitive Lösung wurde nicht präsentiert.

Summarized with AI on October 29. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo zusammen,

wir haben Shopify POS und den Kartenleser in unserem Bikestore. Bei manchen Zahlungen über 2.000€ kommt es vor, das Shopify diese nicht annimmt. Kunde schwört, das kein Kartenlimit (Gesamt oder Tages-) das verhindert. Hat der Kartenleser bzw Shopify ein Limit?

Danke,

Jörg

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Wenn der Kunde “schwört”, dann bin ich immer sehr hellhörig. Beim Kartenleseterminmal ist es nur eine Stripeanbindung, bei den es keinerlei Begrenzungen gibt.

In der offiziellen Doku sind ebenfalls keine Limits in dieser Größenordnung zu sehen: https://help.shopify.com/de/manual/sell-in-person/shopify-pos

Zudem wäre es nicht sonderlich förderlich, Limits einzubauen. Leider ist es die bittere Realität, dass viele Banken aufgrund von Betrugspräventionen Limits einsetzen und diese Mailings im Postfach des Kunden nicht wahrgenommen werden.

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