【状況】
- N円以上で送料無料を「設定→配送と配達→配送」で設定
- 定額引きクーポンを発行
【問題のケース】
N円以上＆クーポン使用でN円以下になるように購入。
カート > 情報 > 配送 >支払い ステップのうち
- 支払い以外でクーポンを入力 → 配送料が発生する
- 支払い（送料確定後）でクーポンを入力 → 配送料は無料になる
クーポンの入力タイミングで総額が異なるのは好ましくないのですが、
私どもがどこか設定を間違えているのでしょうか？
AI-generated summary
送料無料の閾値（N円）設定と定額引きクーポンの併用時、クーポン適用のタイミングで送料の有無が変わり、総額が一致しない問題の報告。設定は「設定→配送と配達→配送」でN円以上送料無料、クーポンは固定額値引き。
チェックアウトの流れ（カート→情報→配送→支払い）で、支払い以外のステップでクーポン適用すると割引後がN円未満となり送料が発生。一方、支払いステップ（送料確定後）で適用すると送料無料が維持される。
用語補足：N円以上送料無料＝一定金額以上の購入で送料が無料になる条件。定額引きクーポン＝購入金額から固定額を値引くクーポン。
懸念点：同一条件の注文でも総額が変わる挙動は望ましくなく、設定誤りか仕様かの確認を求めている。
現状：回答・対処法や決定事項は提示されておらず、未解決・継続中。