Bonjour un client a commander sur mon site hier et je n’ai pas reçu l’argent sur paypal pouvez vous me dire pourquoi et comment faire s’il vous plaît ?
Bonjour Redwane ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
Afin de pouvoir vous renseigner au mieux, j’aurais besoin que vous répondiez à quelques questions si cela ne vous dérange pas :
- Quel(s) fournisseur(s) de service de paiement utilisez-vous sur votre boutique (Shopify Payments, Stripe etc) ?
- Est-ce que le client a utilisé ce fournisseur pour payer ou un autre type Paypal etc ?
- Depuis combien de temps attendez-vous le virement suite au paiement de votre client ?
- Avez-vous un message d’erreur sur votre admin qui pourrait indiquer un problème de vérification avec votre compte ?
Je reste en attente de votre retour, je suis également disponible pour toute question.