PayPalエクスプレスチェックアウトができない

Topic summary

PayPalエクスプレスチェックアウトの接続時に「このメールアドレスは、すでに他のPayPalビジネスアカウントで使用されています」というエラーが発生し、アカウント接続ができない状況。

問題の詳細:

  • Shopify管理画面で「PayPalを有効化する」ボタンを押すと別ウィンドウが開く
  • メールアドレス入力後にエラーメッセージが表示される
  • 使用しているメールアドレスは既にPayPalビジネスアカウントで登録済み
  • 通常のPayPalログイン画面は表示されるが、自動転送設定のエラーも発生

提案された解決策:

  • PayPal公式サイトから直接ビジネスアカウントを作成
  • アカウント設定完了後、Shopify管理画面の「設定>決済サービス」から連携を実施
  • 問題が解決しない場合はShopifyサポートチームへ問い合わせ

関連ヘルプ記事とサポート連絡先が提供されており、ディスカッションは対応待ちの状態。

Summarized with AI on November 19. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

いろいろと調べてみたのですが同様の状態が見つからずご質問させていただきます。

設定から決済へ進み、「paypalを有効化する」でpaypalエクスプレスチェックアウトの項へ進みました。

現状は「アカウントは接続されていません」という表示で非アクティブになっています。

「paypalエクスプレスチェックアウトを有効にする」ボタンを押すと別ウインドウが開いてセキュリティチェックを進み、「paypalアカウントを接続して、shopifyでの支払いの受け取りを開始します」という状態でメールアドレスを入力します。

すると、「このメールアドレスは、すでにほかのpaypalビジネスアカウントで使用されています。ログインするか、別のメールアドレスを使用して新規登録を行ってください」という表示が出て通常のpaypalログイン画面が出てきます。しかしそこでログインしようとすると「ページの自動転送設定が正しくありませんwww.paypal.com への接続中にエラーが発生しました。」となりログインできません。

paypalのトップページから新規登録し、メールアドレスはshopifyと同じものを使っています。

この状態を打開するためにはどうすればよいのでしょうか。

ご質問いただきまして、有難うございます。

「このメールアドレスは、すでにほかのpaypalビジネスアカウントで使用されています。」というエラーが出てしまうとのことで、ご報告を頂きました。

この場合、PayPalのビジネスアカウントをPayPalサイトより作成頂き、Shopifyへ連携頂くことでご利用が可能となります。

PayPal側でのアカウント設定完了後、Shopify管理画面の「設定>決済サービス」のPayPalセクションにて「PayPalエクスプレスチェックアウトを有効にする」をクリックし、設定を行なってください。

以下の資料も併せてご参考ください。

上記で問題が解決しない場合は、以下のリンクから弊社サポートチームにお問い合わせください。

Shopifyサポートへのお問い合わせはこちらから