Boa tarde,
Estou com problemas para o pagamento da fatura mensal da shopify
Tentei com cartão de crédito, paypal, e sempre da o mesmo erro "FAILED TO PAY INVOICE"
No primeiro mês, tentei por duas vezes pagamento manual e na terceira que deu certo, já agora não da certo a dias
Estou enviando em anexo e aguardo resposta, pois, não estou conseguindo pagar e a loja está para ser congelada
Atento a que, tem o dinheiro necessário para pagamento no paypal, e ainda assim continua o mesmo erro
Olá @jMaran ,
Sinto em saber que você não está conseguindo finalizar o pagamento e entendo completamente a urgência.
Obrigada por compartilhar esse contexto e a imagem. Essa mensagem de erro que você recebeu normalmente significa que a forma de pagamento utilizada é incompatível por qualquer motivo. Você indicou que conseguiu processar o pagamento na sua loja no passado. Por acaso o cartão que você utilizou é pré-pago? Vale a pena lembrar que alguns cartões pré-pagos funcionam em alguns casos, mas eles não são compatíveis, portanto, podem parar de funcionar a qualquer momento. Para maiores detalhes sobre formas de pagamento aceitas na Shopify verifique a nossa Central de Ajuda aqui. Para usar um cartão de crédito para pagar a fatura, ele deve atender os seguintes requisitos para funcionar;
Eu recomendaria contactar o seu banco ou empresa de cartão de crédito para garantir que o seu cartão atende todos os requisitos acima. Eles poderão informar mais sobre os motivos pelos quais a cobrança falhou, além de ajudar a fazer quaisquer alterações necessárias ao seu cartão, caso ele não se encaixe completamente nos requisitos acima.
Espero que isso ajude e que você poderá finalizar o pagamento e continuar com a sua loja virtual! Por favor me avise se tiver qualquer outra dúvida 
Até mais,
