Una usuaria recibió un correo notificando que su cuenta de Shopify Partner y su tienda serán eliminadas. Ella desconocía tener una cuenta Partner y solo quiere mantener su tienda actual funcionando normalmente.
Verificación del correo:
Posible causa:
Resolución:
Hola buenas, he recibido un correo diciendo que se borrará mi cuenta de shopify partner y mi tienda… El caso es que me acabo de enterar que tengo esta parte de shopify y no sé si se pude borrar sin que afecte a mi tienda actual.
¿Que debo hacer? Yo quiero seguir con la normalidad de mi tienda. Ni si quera sé que es el shopify partner…
Ayuda!!
Muchas gracias.
Hola,
¿Estás seguro que es un correo electrónico de Shopify? ¿podrías poner una captura? Quizás sea pishing.
Te recomiendo que revises bien el correo electrónico de la persona que lo envío.
Al estar verificado y ser un correo de los comunes, yo creo que sí es cierto. De igual manera sigo sin saber que es shopify partner y como quitarme de eso sin que afecte a mi tienda…
Ok.
¿Es posible que alguien más haya abierto tu tienda y después te haya agregado a esta?
Usualmente, cuando se es Partner, se crear la tienda y después se transfiere la tienda al dueño final. Quizás este es olo un recordatorio y tu tienda no está involucrada pero para descartar, te recomiendo que le preguntes directamente al soporte por chat.
Que yo sepa solo he tocado yo la configuración de la tienda. Pero al decir 2 años igual mi ex pareja pudo haberlo hecho sin yo saberlo…
He mirado en la cuenta de Partner y evidentemente no hay nada, ni tiendas para terceros, ni nada por el estilo, por no haber no están ni los campos de configuración rellenados… He mandado un correo a soporte igualmente…
Muchas gracias por contestar!!
En ese caso sí, no creo que deberías temer por tu tienda actual.
