Shopify payments の初期設定で「(カナ) というラベルがあるフィールドには漢字を含めることはできません。」と言うエラーが出る

shopify paymentsの初期設定を行っているのですが、住所のかなを記入しても"(カナ) というラベルがあるフィールドには漢字を含めることはできません。"と言うエラーが出ます。記法をご存知の方がいましたらご教授ください。もちろん漢字は一字も含めておりません。

Shopifyの基本機能のお話なので、サポートにお問い合わせいただいた方が良いかもしれませんが、もうされましたか?

しましたが、おそらく向こうも把握していないエラーのようで要領の得ない返信で困っています。。。

こんにちは!

メールサポート担当者までご確認させて頂きますので、チケット番号を頂けますでしょうか?

16727677

こちらになります

こちら返信が二日前から来ておりませんが、今どのような状況でしょうか

大変お待たせしております。

サポート担当者までご確認しましたところ、既にNakaya-shiki 様のチケットにご返信しておりますとのことです。

お手数をお掛け致しますが、ご確認お願いできますでしょうか。