決済、shopify payments

Topic summary

ユーザーが12月3日の注文(注文番号#1006)に関する問題を報告しています。

報告内容:

  • 丸住興産(oasis-touch)の注文で何らかの問題が発生
  • 注文の引き取りや入金保留に関連する問題の可能性

対応状況:

  • ROUTE06のスタッフが応答し、特定の注文に関する問い合わせであることを確認
  • Shopifyサポートへの直接問い合わせを案内
  • 個別の注文詳細については公式サポートチャネルでの対応が適切と判断

現在の状態:
問題の詳細は不明瞭で、解決には公式サポートへの問い合わせが必要な状況です。

Summarized with AI on November 3. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

丸住興産(oasis-touch)ですが、12/3の注文、#1006の注文取引が保留になっており入金されておりません。

何故でしょうか。

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こんにちは。

ご質問の内容から特定のご注文に関するものとお見受けしますので、Shopifyサポート https://help.shopify.com/ja/support/support-type にお問い合わせいただくのが適切かと存じます。