2022年10月21关闭的店铺，11月3号这个号被人从美国，香港，还有别的国家登过，居过又重新了，然后从我的账号里扣了月租，然后还被订阅了203.63美金的一个APP，我不道这是啥网站，不需要经过我同意这个店就可以重开，我没收到任邮件或是短信通知，就被人重开了，重开了就算了，居然还能自动名到钱，还扣了这么多钱，然后现在我要接着关闭让不要扣钱了，居然操作不了，需要付清前面的，重点是我10月21号都收到了半闭店铺的邮件了，为毛你们还有开起来，还能扣，你这么大的企业，一点诚信都没有的么，一点安全性能都没有的么。找你们客服处理，没有人管的，是不是我这个就一直要扣钱，想找个人处理一下都不行，哪这个死猫我是要吃吗。你们外企就是这么欺负中国卖家的吗。建议大家都不要用这个平台哦。实在是太坑。我看一下可以上传证据不。
Topic summary
用户账号遭遇安全问题：2022年10月21日关闭的店铺在11月3日被来自美国、香港等地的IP异常登录并重新开启。
主要损失：
- 未经授权自动扣除月租费用
- 被订阅了203.63美元的APP
- 整个过程没有收到任何邮件或短信通知
核心问题：
- 用户无法联系到Shopify客服处理问题
- 邮件不回复，找不到有效的客服渠道
- 想关闭店铺停止扣费但操作受阻
- 用户质疑平台安全性和诚信度
社区反馈：
- 有用户建议尝试切换到英文版寻找7/24在线客服
- 其他用户表达了对Shopify客服质量的不满
- 问题仍未解决，用户持续寻求官方客服联系
麻烦官方客服尽快联系我处理这件事，谢谢！
这还谢他，太有素质了
什么情况，我是在网上购买了课程，费劲千辛万苦才到这里，目前还没有通过审核，希望Shopify能善待我们，确实太难了
点下面那个7/24支持里的在线客服如果没有人的话，试试换成英文版，说不定就有客服咯