主題: Shopifyの取引手数料の扱いと、外部決済に関する規約変更情報。
以前の案内（Shopifyサポート回答）:
・Shopifyペイメント利用時は、Shopifyの取引手数料（プランに応じ2%〜0.5%）は発生せず、クレジットカード等の決済処理手数料のみ。
・日本でサポートされる他決済や銀行振込も、Shopifyペイメントを有効化していれば取引手数料は不要。
・返金時は、請求書生成前なら該当取引手数料を取消、生成後なら次回請求で相殺。
・確認方法: 管理画面 > 設定 > 請求情報 でinvoiceをダウンロードし、Transaction fees欄を確認。
最新の更新（ユーザー報告・サポート確認）:
・2022年6月16日以降、外部決済サービス利用の取引にはプランに応じた取引手数料が発生（例: ベーシック2%）。
・PayPalのみ取引手数料0%のまま。
・上記は従来の「Shopifyペイメント有効時は外部決済でも手数料なし」という説明からの変更点。
状況: 2021年時点の継続確認質問はスレ内で直接回答なし。最新投稿で規約変更が共有されたが、詳細条件・公式ドキュメントの提示はなし。結論は「外部決済には手数料発生（PayPal除く）」という最新方針の共有で一区切り。
Shopifyで発生する取引手数料ですが、以下認識で合ってますでしょうか。
Shopifyペイメントを利用した場合…クレジットカード手数料のみ、プランに応じた2%〜0.5％は発生しない。
Japanでサポートされている主要な決済方法…各決済サービスの手数料とプランに応じた取引手数料2%〜0.5％が発生。
1.2に該当しないその他の決済方法(銀行振込など）…各決済サービスの手数料のみ、プランに応じた取引手数料2%〜0.5％は発生しない。
また、
・2,3でお客様からのキャンセルによるリファンドが発生した場合、取引手数料の返金は可能でしょうか。
・返金可能な期間等ありましたらご教示ください。
U_MAさま
ShopifyのRyotaです。
取引手数料の認識に関しまして、
その通りでございます。
2 .Japanでサポートされている主要な決済方法
Shopify ペイメント以外の決済方法に関しましても、Shopify ペイメントを利用された場合は
取引手数料は発生しません。各サービスの決済手数料のみとなります。
各決済サービスの手数料のみで、Shopifyが取引手数料を取ることはございません。
Shopify ペイメントをご利用中の場合は、取引手数料は発生しませんが、
Stripeなどを使って取引手数料が発生する場合の返金は、
・月の請求書が生成される前の返金は取引手数料もキャンセル
・請求書作成後の返金は次回の取引手数料に対して返金される分の取引手数料が割引
されます。
ですので、いずれにせよ取引手数料は戻ってくる事になります。
他にもご質問等ございましたら、ご連絡ください。
回答ありがとうございます。
Shopifyペイメントを利用している限りは、現時点ではいかなる場合も取引手数料が発生しないということでしょうか。
U_MAさま
お返事が遅れました。
その通りでございます。
なお、取引手数料に関しましては、設定 > 請求情報 > 各invoiceをダウンロードすると、
取引手数料が加算されている場合は、Transaction feesとして表示されます。
突然の連絡失礼致します。
こちらの返答に関しまして、2021年7月現在でも変更なく取引手数料は発生しないのでしょうか。
お手数ですが、ご回答宜しくお願い致します。
突然の投稿失礼いたします。
最近、外部決済で取引手数料が発生するようになり、Shopifyサポートに問い合わせをしてみたところ、どうやら規約が変わったようです。
2022年6月16日以降「外部決済サービス」を利用した取引に関してはプランに応じた取引手数料（ベーシックは2%）が発生するようになったとのことです。
（PayPalのみ取引手数料0%のままらしいです）
もしかしたら私のようにご存じでない方もいるかと思い投稿させていただきました。