shopifyの請求タイミングについて質問です。
こちら至急解決したく、有識者の方ご確認いただくことは可能でしょうか。
以下記載の「現在の状況」から「変更想定」への料金プラン変更を行う場合、その下に記載の質問事項2点に関してご教示いただけますと幸いでございます。
●現在の状況
現在の料金プラン：BasicPlan
料金プラン契約期間：月間契約（$29/月）
現在の請求サイクル：21年12月5日〜22年1月4日
●変更想定
変更想定日：21年12月24日（金）
変更後料金プラン：StandardPlan
料金プラン契約期間：年間支払（$852/年）
◯質問事項
・次回請求書が発行されるタイミングはいつになるか
・年間支払分$852の請求はどのタイミングで発生するか
参考までに、現在のストアの請求情報画面のキャプチャを添付いたします。
以上となりますが、どうぞよろしくお願いいたします。
こんにちは、Shopifyサポートです。プラン変更時の請求について疑問をお持ちとお見受けいたします。
現在月次契約されているベーシックプランからスタンダードプランの年次契約へのご変更をご検討いただいていること、承知いたしました。
現在の請求サイクルである21年12月5日〜22年1月4日内の21年12月24日にプランを変更された場合には、お支払いいただいたベーシックプランの$29分のうち24日から22年1月4の料金は未使用となるため、一度今後のプラン費用発生時に利用可能なサブスクリプションクレジットとしてストアに付与されます。その後、スタンダードプランの年次契約の際に$852が請求されますが、サブスクリプションクレジットとして付与されている分を差し引いた金額がストアへ請求されます。
上記を踏まえた上で、
・次回請求書が発行されるタイミングはいつになるか
・年間支払分$852の請求はどのタイミングで発生するか
は双方とも、プラン変更日である21年12月24となります。
クレジットについては下記にも記載がございます。
請求クレジット：https://bit.ly/3pQIgKz
合わせて、年間契約の特典として、月額US$20の外部配送業者の計算済み配送料の追加、または独自ドメインの取得のいずれかを無料で行うことが可能です。
外部配送業者の計算済み配送料は日本においては弊社の標準機能のみでFedExやUPSアカウントと連携し外部配送業者の計算済み配送料金を表示させることは出来ませんが、外部開発製アプリやご自身（または開発パートナー）でAPIを活用して開発なさったプライベートアプリを活用して、計算済み配送料金を表示させることは可能です。こちらは年間契約を継続していただいている間、ずっと無料でご利用いただくことが可能となります。
独自ドメインの取得をご選択いただいた場合には新規に取得されるドメインの１年間の利用料分のクレジットを付与させていただきます。
ご希望の場合にはアカウントオーナーとしてログインの上、下記よりご連絡ください。
https://bit.ly/3qeMWsc
最後に、回答を急がれている場合には英語のチャットもご用意しておりますので合わせてご活用ください：https://bit.ly/3iNOWFo
