現在、ベーシックプランを年額払いで契約しております。
スタンダードプランへのアップグレードをした際の支払いに関してご確認したいです。
ベーシックプランの契約は、2022年8月までです。
しかしながら、7月中にスタンダードプランへ切り替えることを検討しております。
この場合、ベーシックプランで先払いしている約一か月分を日割り計算で、
ストアクレジットとして返金がされますでしょうか？
また、スタンダードプランへ切り替え時にその残ストアクレジットから支払われ、
支払金額が確定するという認識でお間違いないでしょうか？
大変お手数おかけいたしますが、
ご存知の方いらっしゃりましたらご教示いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
@art-m さん、こんにちは。
Shopifyコミュニティへようこそ！
現在のご契約期間である2022年8月以前に、Shopifyベーシックプランの年額払いをスタンダードプランの年額払いにアップグレードいただくことは可能です。アップグレードの際には元々の請求サイクルは変わりませんが、その時点でのプラン料金が日割り計算され、上位プランとの差額が直ちに請求されます。次回の請求日からアップグレードされたプランの料金が適用されます。
【例：ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】
ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。
また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。
上記の情報がお役に立つと幸いです。
お世話になります。
丁寧にご返答くださりありがとうございます！
大変助かりました。