年額払いをしている場合のプラン変更について

日本語 ディスカッション 総合的なディスカッション

Topic summary

ベーシック年額契約からスタンダード年額へのアップグレード時の支払いと返金（充当）の扱いに関する確認。現契約は2022年8月までで、7月中の切替で先払い約1か月分がどう処理されるかが質問。

  • アップグレードは契約期間中でも可能。請求サイクル（既存の請求期間の枠）は変わらない。
  • アップグレード時点で料金が日割り計算（期間に応じた按分）され、上位プランとの差額が直ちに請求。次回の請求日から新プラン料金が適用。
  • 手順例：
    1. ベーシック開始日〜アップグレード日までを日割り算出。
    2. ベーシック1年分からその日割り分を差し引いた「残高」が発生。
    3. スタンダード1年分を請求し、(2)の残高が差し引かれた金額が最終請求額。
  • 同様の方法でプレミアム年額への再アップグレードも可能。
  • 参考リンク（ヘルプセンターの「プランを更新する」ページ、問い合わせフォーム）が提示され、詳細はサポートで個別確認可能。

結論：仕組みの説明が提供され、残高が新プランの請求に充当される形で解決。

Summarized with AI on February 14. AI used: gpt-5.
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現在、ベーシックプランを年額払いで契約しております。

スタンダードプランへのアップグレードをした際の支払いに関してご確認したいです。

ベーシックプランの契約は、2022年8月までです。

しかしながら、7月中にスタンダードプランへ切り替えることを検討しております。

この場合、ベーシックプランで先払いしている約一か月分を日割り計算で、

ストアクレジットとして返金がされますでしょうか？

また、スタンダードプランへ切り替え時にその残ストアクレジットから支払われ、

支払金額が確定するという認識でお間違いないでしょうか？

大変お手数おかけいたしますが、

ご存知の方いらっしゃりましたらご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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@art-m さん、こんにちは。

Shopifyコミュニティへようこそ！

現在のご契約期間である2022年8月以前に、Shopifyベーシックプランの年額払いをスタンダードプランの年額払いにアップグレードいただくことは可能です。アップグレードの際には元々の請求サイクルは変わりませんが、その時点でのプラン料金が日割り計算され、上位プランとの差額が直ちに請求されます。次回の請求日からアップグレードされたプランの料金が適用されます。

【例：ベーシックプラン(1年)→スタンダードプラン(1年)へのアップグレード】

  1. 元々のプラン(ベーシック / 1年)開始日〜アップグレード日までの期間分が日割り計算されます。
  2. ベーシックプラン1年間分のサブスクリプション料から、日割り分が差し引かれた額が残高として残ります。
  3. アップグレード後のプラン(スタンダード/1年)分の請求が行われます。 その際、請求額から(2)の残高が差し引かれた額が、最終的な請求額となります。

ベーシックの年間プランからスタンダードの年間プランへ変更後、プレミアムの年間プランへアップグレードされる場合も上記と同じ方法でプランをアップグレードいただくことが可能です。詳細はShopifyヘルプセンターのプランを更新するのページも併せてご参照ください。

また、ストアの管理画面を確認しながらの回答を希望される場合は、ストアにご登録のストアオーナー様のメールアドレスよりこちらのお問い合わせフォームからShopifyサポートチームまでご連絡ください。

上記の情報がお役に立つと幸いです。

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お世話になります。

丁寧にご返答くださりありがとうございます！

大変助かりました。