ShopifyPaymentでの支払い通知について

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主題: Shopify ペイメントの入金(ペイアウト)発生時に、成功通知メールが送られるかどうか。

経緯・情報:

  • 質問者は公式ヘルプを参照し「失敗時はメール通知が来る」と理解。一方、通常の入金確認は「設定>Shopify Payments>[支払いを表示]」でのみ確認できるのかを確認中。
  • 回答では「購入時のスタッフ通知」設定(設定>通知>スタッフ注文通知)や「注文管理」での確認方法が案内されたが、これは注文(購入)通知であり、ペイアウト通知とは別件。

追加の要望・確認点:

  • 質問者はあらためて「Shopify ペイメントでの入金確定(ペイアウト)をメールで把握したい。ログインせずに把握できる方法があるか」を明確化。

現状・結論:

  • 成功時のペイアウトメール通知についての確定的回答はまだ出ていない。失敗時通知はヘルプ記載ありだが、成功時のメール有無は未解決のまま。今後の回答待ち。

ShopifyPaymentから支払いが発生した際、メールでの通知は来るのでしょうか?

【Shopify ペイメントで支払いを受ける】https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/getting-paid-with-shopify-payments

上記helpを見ましたが、失敗した際はメールで通知が来るとのことでしたが、

通常の支払通知は、

設定→ShopifyPayment→[支払いを表示] でしか確認できないのでしょうか?

どなたかわかる方いらっしゃいましたら、教えていただけたらと思います。

こんにちは。

ユーザーがご購入時にメール通知を受け取る際の設定は管理画面の

設定>通知>スタッフ注文通知

から通知を受け取りたい方のメールアドレスを追加して設定ができます。

※Shopify Payment以外の全ての購入通知が来ます。

管理画面側でのご購入者確認画面は[注文管理]から確認する事ができます。

※こちらもShopify Payment以外の全ての購入通知が来ます。

こちら参考になれば幸いです。

https://help.shopify.com/ja/manual/orders/notifications/order-notifications

宜しくお願い致します。

ookaさま

返信ありがとうございました!

すみません、書き方が悪かったかもなのですが、支払通知は、お客様からではなく、【Shopify ペイメントで支払いを受ける】ときの通知です。

支払いが確定しましたと言うような通知が、メールで届くのか知りたいと思っています。

現在、設定→ShopifyPayment→[支払いを表示] でしか確認出来ないので、ShopifyにログインしていなくてもShopify ペイメントで支払いが行われたことを、把握出来たらと思います。

もしご存知でしたら教えて下さい。