Buenas tardes quisiera el apoyo de como poder conectar mi Shopify que con una cuentad e titkok ads que estaba enlazado con otro Shopify que ya no uso hace tiempo y ahora me sale que mi cuenta de tiktom ads no puede vincularse por que esta conectada a otra tienda que no uso ya hace un año como podria hacer , ingreso a la tienda anterior pero ya no sale la opcion para desvincular si no hago un pago nuevo
Topic summary
Un usuario necesita conectar su cuenta de TikTok Ads a una nueva tienda Shopify, pero enfrenta un problema de vinculación.
Situación actual:
- La cuenta de TikTok Ads está vinculada a una tienda Shopify anterior que ya no utiliza desde hace aproximadamente un año
- El sistema no permite conectar la cuenta de TikTok Ads a la nueva tienda debido a esta vinculación existente
Problema técnico:
- Al intentar acceder a la tienda anterior para desvincular la cuenta, la opción de desvinculación no está disponible
- Aparentemente, el sistema solicita realizar un nuevo pago para poder desvincular
El usuario busca orientación sobre cómo resolver esta situación y poder vincular su cuenta de TikTok Ads con su tienda Shopify actual.