Shopifyの特定メール（問い合わせ・コラボレーター申請）が、ムームードメインの独自ドメインメールで受信できない問題。
一方で、受注・キャンセルのテストメールは受信可能。Gmailなど他サービスでは当該メールを受信できるため、独自ドメイン側に原因がある可能性が高い。
運用上、会社/店舗と同じ独自ドメインメールでShopifyの送受信を統一したいという要望。
提案された対処: DNSにSPFレコードを設定することで改善する可能性。Shopify公式ヘルプ（SPF/DKIM設定ガイド）のリンクが共有された。
技術補足: SPF/DKIMは送信元の正当性を検証するメール認証。未設定/誤設定だと受信側で拒否・迷惑メール判定になることがある。
現状の結論: 解決報告はまだなく未解決。次のアクションは、独自ドメインのSPF（必要に応じてDKIM）設定をガイドに沿って確認・適用すること。
ほかにも受信できないものがあるかもしれませんが、現状把握しているのはタイトルの内容になります。
受注やキャンセルなどのテストメールは届きます。使用しているアドレスはムームーで取得したドメインメールになります。
ちなみにgmailなどでは受信できますが、
会社、店舗への問い合わせも普段はドメインメールを使用しているため、shopifyの送受信も同じドメインメールを使用したいのですが、原因がお分かりになる方いらっしゃいますか？
可能性の一つでしかないですが、SPFを設定されることで
解決できるかもしれません
https://help.shopify.com/ja/manual/intro-to-shopify/initial-setup/setup-your-email#shopify-spf-dkim