チェックアウトでの受取ロケーションの表示について

AI-generated summary

チェックアウトの「店舗受取」で表示される受取ロケーション住所が不正(「〒, 県, 市, 町1-1, 様」)。「〒」後の郵便番号欠落と末尾の「様」削除を希望。localesに該当項目は見当たらず、Plus以外で編集可能かが論点。

  • 管理画面>配送と配達>店舗受取のチェックアウトプレビューでは住所は正しく表示。
  • 実際のチェックアウト画面では異なる表記になる事例が共有(プレビューと実表示で順序や要素が不一致)。
  • 管理画面>ロケーション(店舗/拠点設定)の住所情報に誤りはなし。

対応・提案:

  • サポートへの問い合わせが推奨され、投稿者が実施。

最新アップデート/結果:

  • ヘルプセンター回答:現状パートナー側での修正は不可。Shopify側で原因調査・対応を進める。

結論・ステータス:

  • Shopifyサポートへエスカレーション済み。プラットフォーム側対応待ちだが、スレッドは解決済みとして終了。

お世話になっております。

チェックアウト画面にて、店頭受取を選択したときに表示される受取ロケーションについてご質問させてください。

こちらのキャプチャの通り、住所が

〒, 〇〇県, 〇〇市, 〇〇町1-1, 様

のように表示されてしまうのですが、修正する方法はありますでしょうか。

(〒の後には郵便番号を表示し、最後の「様」は削除したいです)

localesは確認しましたが、この箇所に該当する項目はなさそうでした。

Shopify Plusでなければ編集不可でしょうか。

なお、管理画面の設定>配送と配達>店舗受取 に表示されるチェックアウトプレビューでは、住所が正しく表示されております。

ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

なお、管理画面の設定>配送と配達>店舗受取 に表示されるチェックアウトプレビューでは、住所が正しく表示されております。

とおっしゃっているため、下記は問題ないと思うのですが、念のため。

管理画面の設定 > ロケーション に設定された当該ロケーションの住所情報に何か誤りはないでしょうか?

なお、

私の開発ストアでは、

管理画面の設定>配送と配達>店舗受取 に表示されるチェックアウトプレビューでは、下記のように表示されますが、

店舗名店舗名
日本 〒000-0000, XX県 YY市, ZZZ町, 0-00-00, aaaビル000

実際のチェックアウト画面では、下記のように表示されます。

店舗名店舗名
XX件 YY市:ZZ町0-00-00, aaaビル000

いずれにしても、プレビューと実際の表示は異なるようです。

ご質問者様の場合、"様"が混在しており、さらに不思議な状態ですので、

もしかしたらShopifyのサポートにお問い合わせいただいた方が良いかもしれません。

https://help.shopify.com/ja/support/login

ご参考まで。

(キュー田辺)

ありがとうございます!

ロケーション設定を再度確認してみましたが、住所には特に誤りはありませんでした。

Shopifyのサポートにお問い合わせをしてみようと思います。

Shopifyのヘルプセンターにお問い合わせしたところ、現状パートナー側で修正はできないため、Shopify側で原因調査・ご対応してくださるとのことでした。

こちら解決済みとさせていただきます。