【チェックアウト】請求先住所の「お届け先住所と同じ」を選んであっても「違う住所を入力」のフォームが畳まれず表示されることがある

Topic summary

問題: チェックアウトの決済方法選択画面で、請求先住所を「お届け先と同じ」にしているにもかかわらず、「違う住所を入力」のフォームが畳まれず表示され続ける不具合がある。

再現手順:

    1. 請求先住所で「同じ」を選択
    1. 決済方法にPayPayを選んで「注文を完了する」を押下
    1. PayPayの決済画面で支払わず戻る
    1. 決済方法選択画面に戻ると、選択は「同じ」のままだが別住所フォームが開いたまま(入力可能)

前提/原因の可能性: 店舗の初期値が「お届け先と違う住所」。戻った際に保存値が「同じ住所」になり、UI表示と内部状態が不整合になっている疑い。

影響: ユーザーが異なる請求先住所を入力しても注文に反映されない、または誤解を招く恐れ。

補足: スクリーンショット添付(開いたままのフォームが確認可能)。PayPayはモバイル決済サービス。

要望/対応状況: フォーム表示の修正(正しく畳む)を要請。現時点で解決・回答はなく、報告段階。

Summarized with AI on February 16. AI used: gpt-5.

みなさん、お疲れ様です。

また、Shopify運営の皆さん、お世話になっております。

既知のことでしたら、すみません。

チェックアウトの決済方法選択時、下方の請求先住所選択入力で、

「お届け先住所と同じ」を選んであっても

「違う住所を入力」のフォームが畳まれず表示されることがあります。

具体的には、チェックアウトの決済方法選択画面にて

①請求先住所として「同じ」を選んだ後、

②決済方法としてPayPayを選んで、注文完了ボタンを押し、

③PayPayの決済画面に遷移した後、決済せず戻るボタンを押し、

④決済方法選択画面に戻ったところで「請求先住所をお届け先と同じにする」が選ばれているのにもかかわらず添付画像の様に別の住所のフォームが開きっぱなしになっています。(入力できます)

当店では、請求先住所の初期値が「お届け先と違う住所」になっているのですが、

戻ってきて保存されていた値が「同じ住所」になっているために

おかしくなっているのかもしれません。

このままですと、「違う住所を入力したのに、注文に反映されていない」という

ことになってしまうかもしれません。正しくフォームを表示しないようにお願いします。

よろしくお願いします。