問い合わせフォームの内容をメールで外部のアドレスに送信したい

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A

Topic summary

ユーザーがShopifyの問い合わせフォームから外部サービスへメール送信する際、以下2点の実現方法を質問:

質問内容:

  1. 外部アドレス宛のメール送信時にヘッダー項目を追加できるか
  2. フォーム入力内容をISO-2022-JPに変換できるか(Liquidでは不可能と認識)

回答のポイント:

  • Shopify標準の問い合わせフォームでは送信先やCCの追加は不可
  • 通知メールの件名は固定フォーマット「お客様からの新しいメッセージ (作成日: YYYY年mm月DD日 HH:MM)」

提案された代替案:

  • 受信側メーラーで件名ルールを設定し自動転送
  • formrunなど別の問い合わせ管理サービスを利用(自由度が高い)
  • 変換サーバーを経由させる方法(受信メールをUTF-8からISO-2022-JPに変換して転送)

課題:
メールのContent-TypeはShopify側で固定されており、ストア側では編集不可のため、文字コード変換の実現は困難との見解。

Summarized with AI on November 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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いつもお世話になっております。

表記の件ですが、

pageにて問い合わせフォームを作成しました。

そのフォームの内容を特定のアドレス宛に送信したいのですが、

その際に、メールのヘッダー項目を追加して送信したいと思っております。

理由としては、問い合わせ内容を外部のサービスに送信し管理するためです。

そこでご教授頂きたいのが、

１．外部のアドレス宛にメールを送信する際、メールヘッダーに項目を追加することは可能でしょうか？

２．問い合わせフォームに入力された内容を、ISO-2022-JP にて変換することはliquidではできないと思うのですが、他に方法はありますでしょうか？

お手数をおかけしますが、ご教授いただけたら幸いです。

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１．外部のアドレス宛にメールを送信する際、メールヘッダーに項目を追加することは可能でしょうか？

私が記憶している限りでは、Shopifyにアップデートが入っていなければ、

Shopify標準の問い合わせフォームに、

送信先やCCなどを追加することはできなかったはずです。

思いつく対応方法としては、

お問い合わせフォームの送信先アドレス側の設定で、

メールを転送する、

でしょうか？

Shopifyのお問い合わせの通知メールの件名は、

お客様からの新しいメッセージ (作成日: YYYY年mm月DD日 HH:MM)

というフォーマットで固定されていますので、

お使いのメーラーやメールサービスによっては、

「この形式の件名のメールは転送する」というルールを作って対応できそうです。

２．問い合わせフォームに入力された内容を、ISO-2022-JP にて変換することはliquidではできないと思うのですが、他に方法はありますでしょうか？

こちらについても難しいのではないかと思います。

メールのContent-Typeは、ストア側が編集できない場所で、Shopifyが決めているためです。

こちらについては、良い方法が思いつきません。

下記のような力技が可能であればできそうですが。。。

  1. お問い合わせ通知メールであれば、変換サーバに転送する

  2. 変換サーバでは、受信したメールを、UTF-8からiso-2022-jpに、文字コードとContent-Typeを変換した上で、指定のアドレスにメール送信する。

または、

formurnなど別の仕組みでお問い合わせを管理されれば、

もう少し自由度が上がるかもしれませんが、

こちらについてはあまり調べられておりません。

https://faq.form.run/faq/shopify

大した情報がなく恐縮です。

(キュー田辺)