ジョブのインポートが進行中です。と言う状態で終了が出来ない。

Topic summary

商品CSVインポート中に「インポート中にエラーが発生しました」というメッセージが表示され、処理が停止した状態になっている。

現在の状況:

  • 2点の商品をCSVでインポート中にエラーが発生
  • 5時間以上経過しても状態が変わらず、次のデータのインポートができない
  • 商品データ自体には問題がないと思われる(他のテスト環境では数分で登録成功)

提案された解決策:

  • Shopifyヘルプへの連絡を推奨
  • 類似の英語フォーラム投稿が参考として共有された

その後の展開:

  • 深夜にインポートが完了・終了し、問題が解決
  • キャンセル機能があれば途中で止められたが、現状は完了を待つしかない
  • 日本時間の深夜にバージョンアップ等で管理画面が重くなることがあるとの指摘
Summarized with AI on November 23. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

別のパートナーさんの開発中の店舗で、CSVでの商品登録のテストを2点インポートしたところ。

インポート中にエラーが発生しましたと言う表示で、動かなくなりました。

商品データのインポート中は、終わるまでは次のデータはインポートは出来ないので、待ってはいたのですが、5時間ほど経過しても状態が変わらず、

他のテスト環境で同じデータを登録したところ、数分で登録が出来たので、データの問題では無いと思うのですが、CSVでのインポートをキャンセルする方法はありますでしょうか?

また、解決の方法は待つしか無いでしょうか?

https://community.shopify.com/c/shopify-discussions/amp-quot-import-job-already-in-progress-please-wait-until/td-p/1380730

上記が同種の質問になるかと思いますが、ヘルプに連絡するしかなさそうに見えます。

趣旨が違っていましたら申し訳ありません。

1 Like

何かしら作業をしていると、日本時間の深夜に何かしらのバージョンアップで管理画面が重くなる事があるので、ヘルプに連絡しつつ、待っていたのですが、同様のキーワード(日本語)では見つからなかったのでどうなのかな…?と思っていたのですが、類似例がある事が判ったので助かりました!

現状としては、深夜にインポート完了で終了で解決していたので、止めたい時はキャンセルが出来たらいいなぁ~と思いつついます。

ありがとうございました!