"設定"の"ファイル"からMOVの動画をアップロードしたいのですが、処理エラーで弾かれてしまいました。
ただ"処理エラー"としか出てきてないので、どうしたら良いのか困っております。
サイズは91.3MBで使用テーマはDawnになります。
知見のある方からのご助言をいただきたいです。
構築担当Aさま
はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。
動画ファイルのアップロードのルールに関しては、下記のリンクが参考になるかと存じます。
https://help.shopify.com/ja/manual/shopify-admin/productivity-tools/file-uploads
満たしていない条件がないかご確認いただけますと幸いです。
ご参考までに。
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
フルバランス 園畑
園畑様
早速ご回答くださりありがとうございます。
頂いた内容確認した上でアップしていたのですが、最初に記述した通りの結果でした…
動画自体に透過処理（アルファチャンネルがついている）状態のものをアップしようとしたのですが、この条件がエラーの原因なのかとも思っており、知見がありましたら教えていただきたく存じます。
園畑様
早速ご回答くださりありがとうございます。
頂いた内容確認した上でアップしていたのですが、最初に記述した通りの結果でした…
動画自体に透過処理（アルファチャンネルがついている）状態のものをアップしようとしたのですが、この条件がエラーの原因なのかとも思っており、知見がありましたら教えていただきたく存じます。