決済途中で在庫切れになった場合の特典付与

お世話になっております。

shopifyでオンラインサイトを運営しているものです。

現在サイトに2,500円以上でプレゼントの特典をギフティングアプリ(BOGOS)で設定しておりました。

本日発売した商品が瞬く間に売れてしまったのですが、

お客様の決済中に在庫がなくなってしまった場合、

特典のみがのこり決済されるという事例が数十件起こってしまいました。

決済の最中に、shopifyの在庫確認が最終的に動くと思いますが、ギフティングアプリについても

同様に動くように設定できなのでしょうか。

Shopifyが決済時にどういったイベントで処理をしているか、アプリがどういったアクションにフックしているかわからないのですが、もしそのような事例でご対応された方がいらっしゃいましたらご教授いただけますと助かります。