今すぐ支払うをクリックしても先へ進めない

お客様より

今すぐ支払うをクリックしても先へ進まない

とのお問い合わせを頂きました。決済画面の一番最後（クレジットカード番号などを入力する画面）の支払ボタンを押しても無反応らしいのですが、全く検討つきません。

(Shopify Plusには未加入でテーマやアプリの問題では無いはず…)

考えられる原因は何がありますでしょうか。

同じような現象に突き当たった方おられますでしょうか。

よろしくお願いいたします。