ご質問です。
お客さまの注文時にメモを記入していただきたいのですが、テンプレートを使ってカートに表示させているが、そもそも注文時にカートが表示されず、直接支払い画面に飛んでしまいます。
カートを飛ばさない方法があれば知りたいです。（テンプレートはプレステージ）
もしくは、支払の画面で注文メモを入力できるようにする設定を教えて欲しいです。
よろしくお願いいたします。
AI-generated summary
Prestigeテーマで、注文メモを表示したいのにカート画面が出ず、そのまま支払い画面へ進んでしまう問題が相談された。要望は、カートを経由させる方法、または支払い画面で注文メモを入力できる設定の確認だった。
対応としては、テーマエディタの「Theme settings > Cart > Cart type」を「Page」に変更すると、カートページ表示にできる可能性が案内された。あわせて「Enable order notes」が有効なら、注文メモは通常カートページに表示されることも確認された。
その後、相談者側では表示されないと報告されたが、提示されたストアURLを第三者が実際に確認したところ、カートページと注文メモは正常に表示されていた。画像共有も行われ、設定自体は正しそうと判断された。
最終的には、ブラウザキャッシュの影響、または「今すぐ購入」ではなく「カートに追加」を使う必要がある点が指摘された。キャッシュ削除後に「カートに追加」で確認し、注文メモ欄の表示を確認できたため、解決済みとなった。
Prestigeは使っていませんがトライアルで確認したところ、恐らく以下でご希望の状態になるかと思います。
- テーマエディタに入る
- テーマ設定タブを選ぶ
- Cartを選ぶ
- Cart typeでPageを選ぶ
ご回答ありがとうございます！
早速やってみました。反映までにどれぐらいかかるのでしょうか？
確認いただきありがとうございます。
そもそも注文時にカートが表示されず、直接支払い画面に飛んでしまいます。
先ほどCart typeの変更により、即時にカートのページが表示されるようになっていると思うのですが、カートのページが表示されていないということでしょうか？
トライアルでみた感じでは、その場合はテーマに不具合があるかもしれませんので、再度インストールされるかテーマの作成者に質問する必要があるかもしれません。
ご回答ありがとうございます。
テーマ管理者に連絡せずに、カードにて解決する方法はないということでしょうか？
ご返答いただきありがとうございます。
現状を把握しかねておりまして少々確認させていただきたいのですが、まず、当初のご質問は以下だったかと思います。
お客さまの注文時にメモを記入していただきたいのですが、テンプレートを使ってカートに表示させているが、そもそも注文時にカートが表示されず、直接支払い画面に飛んでしまいます。> > カートを飛ばさない方法があれば知りたいです。（テンプレートはプレステージ）
上記から私は以下がご要望だと考えていました。
- カートのページを表示させる方法の提示
そのための回答として私が記載した内容を実行いただくと、以下のような結果になったと考えています。(トライアルでは確認済み)
- カートのページが表示される
ここまでを踏まえまして、現状は以下の状態ということでしょうか？
- カートのページが表示されていない
なお注文メモに関しては、トライアルで見る限りはカートのページに表示されていました。
※青で反転している「Enable order notes」が注文メモの表示設定で、初期状態でチェック済みでした。
ご返信ありがとうございます。下記のように設定しておりますが、ひょうじがされていないのです。
ショップURL⇒https://chabi.chabi-chabi.co.jp/
何かほかに対応できることはございますでしょうか？
商品をカートに入れないと注文メモは表示されないように思いますが、商品をカートに入れても表示されませんでしょうか？
サイトにての表示確認、ありがとうございました！！
キャッシュのクリアをして、
「カートに追加」を押しメモ欄の確認をいたしました。
丁寧にサポートいただきまして、
誠にありがとうございました！
ただ助かりました！！