2月17日以降の注文で、配送先住所の各項目が入れ替わって表示される不具合が報告されている。具体的には、住所1の欄に都道府県が混入し、都道府県欄に住所1の内容が入るケースが5件発生し、投稿者は手動で修正したという状況。
例として、都道府県名が住所の先頭と末尾に重複表示されるなど、日本向け住所フォーマットが崩れている。投稿者は、Shopify側で何らかの仕様変更があったのではないかと懸念している。
あわせて、配送先入力フォームのガイド文言についても、「住所」だけでなく「ご住所」「以降のご住所」など、より分かりやすい表現への改善要望が出ている。ここでいうガイド表示は、管理画面の言語設定から変更できない固定文言を指す。
現時点でサポート側は同様の事象を再現できておらず、個別の注文内容やストア設定を確認したいとして、公式サポート窓口への連絡を案内している。結論はまだ出ておらず、原因特定は継続中。
2月17日のオーダーより住所がおかしく表記されてます。
こちらに書き込む内容ではありませんが、非常に困っています。
ペイメントを問わず、住所1の欄のどこかに都道府県が表示され、都道府県の欄に住所１が表示されているオーダーが5件もありました。手動で手直ししましたが、全てのオーダーを確認しなくてはなりません。
例）
長野県 長野市〇〇町１２３－４ 長野県
東京都 足立区 東京都 〇〇1-23-45
北海道 〇〇市〇〇〇〇34-567 北海道
Shopify側で何か変更されたのでしょうか？このようなエラーは今までにありませんでした。
また配送先入力欄のガイド表示（こちらから言語設定で変更できない部分）も「住所」だけではなく、「ご住所」や「以降のご住所」等、お客様への気配りとわかりやすい文言に変更していただければ幸いです。
Shopifyサポートでございます。
こちら同様の事象を確認することが出来なかったのですが。該当の注文内容やストアの設定などを拝見させていただき対応をさせていただきたいので、サポート窓口までご連絡をいただくことは可能でしょうか。
https://help.shopify.com/ja/questions
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。