送料設定において対象は「日本」にしてある前提で、日本国内の存在する正しい住所を入力しても以下のように、「この注文は、入力した住所に配送できません。」とエラーが出てしまいます。
何度か時間を変えて試したり、使用する端末を変えたりすると、きちんと通ることもしばしばあります。
Shopify側の挙動が不安定でこのような現象が起こるのでしょうか。
Topic summary
カートの住所入力後に「この注文は、入力した住所に配送できません。」と表示され、正しい日本国内住所でも決済に進めない問題。送料設定の対象は「日本」で、時間や使用端末を変えると通ることもあり、挙動が不安定。添付画像はエラー画面のスクリーンショット。
- 見解：時間帯や端末で通るケースがあるため、Shopify側の一時的な不具合の可能性が示唆。
- アクション：Shopify公式サポートへの問い合わせを推奨（サポートページリンクが提示）。
- 進捗・結論：原因は未特定で修正策も不明。現時点で未解決。今後はサポートによる確認・原因調査が必要。
DD14さま
はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。
不可解なエラーって対処に困りますよね。。。
時間を変えて試した時に問題なく動作するのであれば、shopify側のエラーが関係している可能性があります。
もし本現象をshopifyサポートに問い合わせていないようでしたら、一度確認してみることをお勧めいたします。
サポートページ：https://help.shopify.com/ja/support/login
ご参考になりましたでしょうか。
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分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
フルバランス 園畑
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