デジタルコンテンツを日本国内のみで販売したいが、マーケット設定で日本のみに設定しても、海外住所でチェックアウトが可能になってしまう問題について相談されています。
原因と対応:
提案された解決策:
結論:
通常の設定方法では、デジタルコンテンツ購入時の請求先住所の国を制限することは不可能。回避策はあるものの、公式対応ではなく完全な解決策は存在しない状況です。
こんにちは。
私はshopifyでデジタルコンテンツを販売しようとしています。
現在各国の税制に対応できないため、まず日本国内向けのみで販売しようと思っています。
マーケットの設定では、以下の画像の通り、主要マーケットを日本に設定し、他のマーケットは「マーケットがありません」になっています。私の理解では、この設定であれば購入者が海外の住所であればチェックアウトができないと思っていました。
しかし、テストで海外の住所を入れたところ購入ができてしまいました。これはIPアドレスなどで私の現在地が日本だから買えてしまったのでしょうか、それともマーケットを設定しなくても購入自体は海外からできてしまうのでしょうか。
こちらご存じの方いらっしゃったら教えていただければ大変助かります。
配送設定から「国際」は削除されたでしょうか？
マーケットはあくまで販売するかどうかを決めており、
配送できるかどうかは「配送と配達」から設定します。
ストア管理画面 > 設定 > 「配送と配達」を開き、
基本の配送料内の一般設定の「管理」をクリックします。
下図のように、「国際」が設定されている場合、
この「国際」に含まれている国には配送可能になります。
ですので、
この「国際」の設定を削除いただけば、
海外への配送はできなくなるはずです。
(チェックアウト画面の配送先住所入力画面で、日本以外選べなくなるはずです。)
ご参考まで。
(キュー田辺)
キュー田辺様
貴重なアドバイスありがとうございます。
早速確認してみたところ、おっしゃる通り「配送」のところに「国際」が入っていたため、削除してみました。
結果を確認したところ、まだテストで海外の住所を入れても購入ができてしまいました。
試しに商品設定のところで「物販商品」の方にチェックを入れるとアドバイス通り「日本」しか選べなくなりました。一方で当社の商品である「デジタル商品またはデジタルサービス」の方にチェックを入れると、やはりチェックアウトの画面で国のリストが出てきてしまいます。
デジタルコンテンツの場合でも、教えていただいた通り「日本」しか選べなくなるといいのですが、設定方法など何かご存じでしたらご教示いただけると大変助かります。
デジタルコンテンツの場合、
請求先住所の入力で、
Shopify上での設定状況に関わらず、
あらゆる国が選択できてしまうのですね。
このような仕様があることを知りませんでした。
勉強になります。
さて、
少し調べてみたのですが、
質問者様と同様の問題に関して、
海外のShopifyコミュニティに2つほど投稿がありました。
https://community.shopify.com/c/payments-shipping-and/digital-item-country-restrictions/td-p/923735
https://community.shopify.com/topic/1641670
上記の投稿と、
Shopifyで設定可能な項目を合わせて考えると、
デジタルコンテンツ購入時の請求先住所の入力で、
国を制限することは通常の方法ではできないようです。
そうしますと、
少しトリッキーな方法で対応するしかないかもしれません。
例えば、こちらの記事で、
https://community.shopify.com/topic/1641670
下記の不正注文防止用のアプリを使用して、
IPアドレスでブロックするのはどうか、というアイデアが投稿されていました。
https://apps.shopify.com/fraud-filter?locale=ja
私が思いつくものとしては、
Shopify契約のプランがStandard以上であれば、
Shopify Flowを使用して、請求先住所が日本以外の注文が発生したとき、その注文を強制キャンセルする、でしょうか。
もしかしたら、
Shopifyのサポートに、
デジタルコンテンツ購入において請求先住所の国を制限する機能、
の開発要望をお送りいただくと、
いつか正式に対応されるかもしれません。
スッキリした解決法がなく恐縮です。
ご参考まで。
(キュー田辺)
キュー田辺様
いろいろと調べてくださりありがとうございました。
仕様として国内に限定する方法がなさそうとのことですので、いただいたアドバイスを含めどうするか考えたいと思います。
ありがとうございました。
