管理画面の「注文管理 ＞ カゴ落ち」から確認できるチェックアウト画面の見方が話題。特に、離脱時の画面で「クレジットカード」や「Amazon Pay」が選択された状態になっている場合、それが何を意味するのかが質問されている。
主な確認ポイント:
返信では、その画面がカゴ落ち一覧のリカバリー用URLから見える画面かを確認したうえで、Shopifyヘルプの「abandoned checkouts（放棄されたチェックアウト）」仕様を参照し、質問者の理解はおおむね合っている可能性が高いとの見解が示された。
一方で、正式な断定まではされておらず、より詳細な確認にはサポート問い合わせが推奨されている。結論は暫定的で、厳密な仕様確認は未解決のまま。
注文管理＞カゴ落ち
から、カゴ落ちしたお客様の詳細を確認できます。詳細を確認するとチェックアウトページ（というか、離脱ページ？）を確認できるのですが、クレジットカードの部分を選択した状態や、amazonPayを選択した状態のものがあります。こられらの見方を教えて頂きたいのですが、これは離脱するときに最後に選択していたもの。という理解で良いのでしょうか？
また、この場合どの様に解釈すれば良いのか教えて頂きたいです。
下記の様に考えていますが、少し安直すぎるような気がして、解決できるなら減らしたいと考えます。
・クレジットカードが選択されている場合は、クレジットカード入力中に諦めて離脱した、、
・amazonPayの場合は、amazonPayまで行ったが途中で離脱した（決済エラーの場合はエラーが返ってくる様です）
この情報は、かご落ちのトップに表示されるリカバリー用のURLで確認できる画面でしょうか？
正式な仕様は以下に記載されているものですが、おそらくご認識の通りかと思います。
https://help.shopify.com/ja/manual/orders/abandoned-checkouts
サポートにお問い合わせいただければ、もう少し詳細な情報が返ってくるかもしれません。
