メールが届かない

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A
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エックスサーバーからドメイン認証したら

メールが届かなくなってしまいました。

送信はできるようです。

DNSのCNAMEやdmarcは指示通りに設定し、

エラーチェックをした結果、

下記2つのCNAMEはエラーが出てました。

・ホスト名 7g53._domainkey.[ドメイン名]

内容 dkim3.5c0e5467fe05.p373.email.myshopify.com

・ホスト名 mailer7g5.[ドメイン名]

内容 5c0e5467fe05.p373.email.myshopify.com

指定された値を入力しただけなのですが、

どこを訂正すればいいのかわかりません。

よろしくお願いいたします。

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ゴーゴー前田様

ご質問を確認いたしました。

メールが届かないとのことですので、エックスサーバー（メールサーバー側）の不具合の可能性がございます。

shopifyサポート、およびエックスサーバーのサポートに一度問い合わせることが確実かと存じます。

https://help.shopify.com/ja/support

https://www.xserver.ne.jp/support/faq/service_mail_trouble_reception.php

ご参考までに。

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お答えありがとうございます。早速、双方へ問い合わせしました。ただいま、回答待ちです。