ドメインの接続が上手くできない

Topic summary

ムームードメインで取得したドメインをShopifyに接続しようとしているが、「接続されていません」というエラーが発生している問題。

実施した設定:

  • ムームーDNSでAレコード(サブドメイン空白、内容: 23.227.38.65)とCNAMEレコード(サブドメイン: www、内容: shops.myshopify.com)を追加
  • 数時間待機後、Shopifyで既存ドメインの接続を試行
  • 1時間後も接続が完了せず

発生しているエラー:

  • 「Aレコードが多すぎる」という警告が表示
  • 「32.227.38.17にAレコードを追加する」という指示が出ているが、意味が理解できない状態

回答:
複数のAレコードが存在すると接続問題が発生する可能性がある。DNS更新は最大48時間かかる場合もある。ムームードメインとShopifyの公式サポートドキュメントを参照し、必要に応じて両サービスのサポートに問い合わせることを推奨。

状態: 未解決、技術的な設定確認が必要

Summarized with AI on November 10. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

ムームードメインで取得したドメインをshopifyで使う予定ですが、接続が上手く出来ません。

ムームードメインのサイトで独自のドメインを取得後、同サイト内のムームーDNSにて、Aレコード・CNAMEレコードを設定2の所に追加しました。

具体的にはAレコードはサブドメインが空白のままで、内容が23.227.38.65と入れました。CNAMEレコードはサブドメインがwww、内容がshops.myshopify.comと入れました。

その後、数時間待ってからshopifyのサイトでドメインの項目にて既存のドメインを接続するを選び、取得したドメインをコピペし、「次へ」→「接続を確認する」を押しました。

それからさらに1時間ほど待った所、取得したドメインが「接続されていません」「ご確認ください」と出てきました。

取得したドメインをクリックしたら「Aレコードが多すぎる」と出てきました。

他には以下の文章も出てきました。

複数のAレコードがあると、接続に問題が発生する可能性があります。この場合のベストプラクティスは、ドメインプロバイダーのDNS設定を開き、23.227.38.71Aレコードを追加することです。

メモ:DNS更新が有効になるまでに最大48時間かかる場合があります。ドメインのよくある問題について詳しくはこちら

「Aレコードが多すぎる」、「23.227.38.71Aレコードを追加する」の意味がいまいち理解できず、また「23.227.38.71」が何の事か分からず、作業を止めております。

Aレコードの内容に入れた数字を1つにしないといけないという意味なのでしょうか?

もし分かる方いましたら、教えて頂きたいです。

https://support.muumuu-domain.com/hc/ja/articles/12473542902675-Shopify%E3%81%A8%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84

https://support.muumuu-domain.com/hc/ja/articles/360046453854-%E3%83%A0%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%BCDNS%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%A0%E8%A8%AD%E5%AE%9A

https://www.value-domain.com/media/a-record/

上記のように色々とドキュメントがあるので参照ください。

ドキュメントを読んでもよくわからない場合は以下をお勧めします。

  • ムームードメインとShopifyのサポートに質問する(※)
  • パートナーやエキスパートなど業者に依頼する

(※) Shopifyサポートにはムームードメインの中に関してアドバイスできませんし、逆も同様のため、その点に留意して質問する必要があります。