@kk35 様、Shopifyコミュニティへようこそ!
初めての投稿を作成いただきありがとうございます。
Shopifyストアの無効化に関するご質問ですね。
ストアを正確に無効化した場合は、ドメインの自動更新も無効となります。
自動更新の無効化を確認するには、ヘルプセンターにログインした状態で、サポートにお問い合わせください。
該当ドメインが.de または .at である場合は、弊社側よりドメインを無効化・削除する必要がございます。.de または .at ドメインの自動更新の無効化や削除が必要である場合は、削除フォームに記入し、サポートにお問い合わせ下さい。ドメイン自動更新の無効化について詳しくは、このヘルプ記事をご参照ください。
また、Shopifyで購入したドメインを別のプロバイダーに移管することも可能です。ドメインの移管には管理画面へのアクセスが必要となりますが、サポートにご連絡いただければ、短期間のアクセスが承認されます。移管手順はこのヘルプ記事に記載されています。
ストアやドメイン無効化の確認やサブスクリプションの返金対応が必要となっている場合は、サポートにご連絡ください。
弊社利用規約(5.10)に記載されている通り、通常、Shopifyは払い戻しをいたしませんが、返金依頼は確認します。