表題の件について、下記に実際に表示されたエラーメッセージ画面を添付します。
こちら、具体的な原因等、推測されるものはあるでしょうか。
次回配信に向けて改善できる対応があればご教示いただきたいです。
Topic summary
メールマガジンの配信が失敗し、エラーメッセージが表示される問題について質問が投稿されました。
原因の特定：
- Shopifyのバッチ処理機能がデフォルトで有効になっており、配信失敗率や開封率が悪い場合に自動的に配信を停止する仕様が原因
- 「○○.myshopify.com」というデフォルトドメインのままメール送信すると、顧客が見慣れないアドレスを迷惑メールと判断する可能性がある
推奨される解決策：
- ドメインの認証設定を行う
- SPFレコードの設定（未設定の場合は配信率に影響）
回答者は株式会社フルバランスのベストアンサーとして、設定方法を解説した記事へのリンクを提供し、さらなる質問や設定代行の相談も受け付けています。
ご質問拝見しました。
今回調査をして一部抜粋して原因と解決策を提示させていただきます！
画像のエラーはshopifyのバッチ処理が原因です。
配信失敗率が高かったり、開封率が悪いとそれ以降の配信を停止するという機能がデフォルトで設定されています。
ドメインの認証
Shopifyではストアを作成したときに、「○○.myshopify.com」というドメインが付与され、このドメイン名がアドレスに表示されてしまいます。このアドレスのままメールを送信しても、顧客は見たことないアドレスを迷惑メールと判断して、開封しないか削除する可能性があります。
SPFレコードの設定
SPFレコードの設定の有無もメールの配信率に関わりますので設定していない場合は設定をお勧めします。
送っているアドレスの精査などもあると思いますが、まずは解決につながる設定面については上記二点になるかと思います。
わかりやすく設定方などを解説している記事も添付しておきますのでご参考にしてください
https://goriderep.com/blogs/news/shopifymail-error
設定方法などわからない場合は弊社で承ることも可能ですので、ご気軽にご連絡ください！
なにかご質問があれば、お気軽にご相談ください。
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株式会社フルバランス