顧客に注文請求書を送信するとき、差出人にエラーがでる。

顧客に注文請求書を送信するとき、差出人に下記のエラーがでます。

・・・・からは請求書を送信できません。このメールアドレスを確認し、もう一度お試しください。

エラーが出ない差出人(スタッフ)もいます。

権限は同じです。

解決方法を教えてください。

(スタッフアカウントの姓名を英語の社名にしています。政府公認の姓名でないといけないのでしょうか?

そのほかにあるでしょうか)