顧客に注文請求書を送信するとき、差出人にエラーがでる。

Topic summary

請求書送信時に差出人のメールアドレスに関するエラーが発生している問題。

エラー内容:

  • 特定のメールアドレスから請求書を送信できない
  • 「このメールアドレスを確認し、もう一度お試しください」というメッセージが表示される

状況:

  • エラーが出るスタッフと出ないスタッフが存在
  • 権限は同じ設定
  • スタッフアカウントの姓名が英語の社名になっている可能性や、政府公認の姓名でない場合の影響について言及

解決方法を求めている状態で、議論は継続中。

Summarized with AI on November 9. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

顧客に注文請求書を送信するとき、差出人に下記のエラーがでます。

・・・・からは請求書を送信できません。このメールアドレスを確認し、もう一度お試しください。

エラーが出ない差出人(スタッフ)もいます。

権限は同じです。

解決方法を教えてください。

(スタッフアカウントの姓名を英語の社名にしています。政府公認の姓名でないといけないのでしょうか?

そのほかにあるでしょうか)