管理画面にログインできくなりました。サポートにメールしても下記のようなメールの返答しかありません。
ご返信ありがとうございます。
番号が記載されたメールに既にご返信していただいたとのこと、御礼申し上げます。
ご返信いただきましたTrust & Safetyからのメールでございますが、メール内にブランド商品や商標商品の販売に関する証明書のご提出リンクがあるようですので、メール内の案内に沿ってご提出をお願い申し上げます。内容が英語の為に不明瞭な場合はGoogle翻訳やDeepLなどの翻訳ツールをご利用ください。
尚、書類の記入方法についてご案内が必要な場合は、法的な内容を含みますので法律の専門家にご自身でご相談頂く必要がございます。弊社ではお答え出来かねます。
証明書の提出に際して技術的な問題がある場合は、お名前の入力に間違いがないこと、誤ったスペース等が入っていないことをご確認ください。それでもご提出に技術的な問題が生じる場合には、別のウェブブラウザをご利用下さい。
ご質問等ございましたら該当のメールへ直接ご返信をいただきますようお願いいたします。
塚本
Shopifyサポート
チケット番号が記載されているメールに返信しても何の返答もありません。
どなかた分かる方いらっしゃいましたらご教授下さい。
大変困っています。よろしくお願いいたします。